南都訊 繼無人超市引發熱議后，廣州有連鎖超市也推出自助超市服務，顧客只要將選購好的商品，在自助收銀機刷一刷即可用手機埋單，據測算減少了25%的排隊等候時間。
昨日在越秀區小北路的勝佳超市，記者發現，只要拿起商品逐一將條形碼對準自助收銀機的掃描窗過機，屏幕上即顯示商品的清單及價格，支付方式有兩種可供選擇，顧客用手機掃描二維碼，“滴”聲后即可完成結賬。記者體驗，最快5秒就能完成一單。
記者發現，該超市門店內仍然有工作人員，收銀柜臺正好位于自助收銀終端旁，顧客可自行選擇自助結賬或傳統的人工結賬。
“使用自助結賬，并不是用機器取代人，而是提升結賬的效率。”據勝佳超市網絡部經理梁志華表示，全市80家門店均投入1～2臺自助收銀終端。
“一般簡單購買幾件商品的市民，更傾向于自助結賬，而且買一些私人用品時，我不用擔心收銀員的異樣目光。”一名女性顧客如是說。數據顯示，目前選擇自助結賬的，已占總單量的50%。
有市民不禁發出疑問，自助結賬會不會引發惡意偷盜行為呢？超市相關人士表示，結賬后機器會吐出一張小票，以備工作人員對離店前的商品進行核對，加上現場有攝像頭監控，確保自助收銀機安全運行。
截至目前，全市勝佳門店發生了超過130萬單的自助結賬行為，尚未發現一單少結賬或未結賬離店的行為。梁先生表示，這可能與當前廣州市民的文明素質較高有關，原本安排在門口查小票的工作人員，也逐漸減少了抽查的頻率。
“平時總有那么走開一陣的時候，但顧客總能自覺埋單，感覺街坊的素質還是挺高的。”小北店超市收銀員張小姐表示。
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