映象新聞

　　中國鐵路客戶服務中心12306網站公告，2017年春運從1月13日開始，至2月21日結束，共計40天。2017年春運首日火車票將從本月15日開售，由于配合鐵路調圖，目前網站購票預售期縮短為30天，這就意味著今年春運搶票時間集中，購票難度增大。

　　春運提前11天將現客流疊加

　　距2017年春節還有50多天，一年一度的“春運”即將拉開帷幕。2017年春運從1月13日至2月21日結束，共計40天，初步預測，全國春運旅客發送量將達29.78億人次。

　　有一些新的特點值得提前關注，包括運輸需求繼續增長、節前客流相互疊加、天氣不確定因素較多和安全風險隱患增加。鐵路部門有關負責人介紹，今年春節較往年早，春運時間也比上一年提前11天，是近五年來最早的春運。由此帶來的最大影響就是學生放假客流與務工人員返鄉客流疊加明顯，進入1月20日以后，會先出現一波疊加客流高峰。

　　春運期間，總體的客流高峰將呈現來得早、時間長、峰值高的特點。此外，據氣象部門初步預測，春運期間我國出現“拉尼娜”天氣事件的可能性較大，北方可能出現冷冬，南方部分地區可能發生凍雨天氣，全國霧霾天氣較多，對春運會造成一定影響。

　　春運首日車票12月15日開售

　　記者從中國鐵路總公司獲悉，隨著一大批鐵路新線即將開通運營,從2017年1月5日起,全國鐵路將實行新的列車運行圖，增開旅客列車135對。運行圖調整后,全國鐵路開行旅客列車總數達3570.5對,其中動車組列車2332.5對。

　　為配合運行圖調整，12月30日以后的火車票預售期從以往的60天調整為30天。車站、代售點、自動售票機由58天調整為28天。由此推算，2017年春運首日火車票網絡、電話渠道將從12月15日開售，而窗口等線下渠道則從12月17日開售。

　　明年1月27日（除夕）火車票銷售日期為12月29日，也就是說，從2016年12月29日到2017年1月4日分別可以買到除夕到正月初六的火車票。

　　由于今年春節來得較早，預售期縮短，預計2017年春運搶票形勢依然不容樂觀，并有可能成為“史上最難搶票年”。

　　北上廣及江浙地區車票最難買

　　結合歷年春運搶票數據和2017年春運安排，360瀏覽器根據近幾年春運購票數據發布了春運客運預測。2017年最難搶票時間將出現在1月25日（臘月廿八），其次是臘月廿四（1月21日）和臘月廿七（1月24日）。

　　臘月廿四為周末，和大中專院校寒假日期較為接近，學生、務工人員、部分白領群體等都可能選擇這個時間提前回家，臘月廿四將會出現第一個搶票高峰，也使得2017年春運出現搶票雙高峰。按30天預售期來推算，北京最激烈的搶票日期將出現在12月23日和27日。

　　此外，結合歷年數據分析，2017年春運期間，廣東、北京、上海、浙江這幾個省份出發的車票最難搶，其后是福建、江蘇等，同時最擁堵路線也幾乎被廣東、浙江、上海等東南沿海省份包攬。

　　【刷票神器有哪些？】

　　12306網站搶票VS瀏覽器搶票

　　12306網站

　　優勢：12306網站是鐵路部門官方唯一認可的購票網站，近年來根據用戶需求進行過多次調整，目前搶票功能算得上基本滿足需求。其自動刷票功能比較方便，購票者不需一直守在電腦旁，有余票后會自動提示。

　　劣勢：12306的注冊驗證環節仍受購票者詬病，在熱門票購買時，往往因較為繁瑣的輸入用戶名、密碼、驗證碼環節而導致票源流失。根據360春運大數據統計，2016年春運期間，用戶一次錄入驗證碼成功率僅為8%，錄入三次以上成功率65%左右。預計2017年，鐵道部如增加圖形驗證碼種類，識別驗證碼成功率會進一步走低。

　　瀏覽器搶票

　　優勢：這是一款基于瀏覽器的搶票工具，記者體驗發現，用戶只需要使用在12306注冊的用戶名和密碼登錄購票網頁即可登錄。

　　登錄后，購票頁面提供智能搜索以及搶票鬧鐘，可根據車站放票時間提示用戶刷車票。記者發現，使用該工具購票，確定了車次和時間選擇訂票時。不再需要經過二次認證，也就是說跳過了圖片識別這關。

　　劣勢：據了解，某瀏覽器搶票團隊在后臺對12306網站的圖片識別進行了解析，但不排除有新圖片加入驗證環節，可能會影響購票。

　　■ 機票

　　今年春運預訂機票高峰將提前

　　春運前夕，基于攜程以及去哪兒網所覆蓋的海量航線實時搜索預訂數據，攜程集團聯合新京報，發布2017年春運大數據報告。報告將從12月起，每周滾動更新除夕前三天及節后返程高峰期，由北京往返全國熱門城市的機票價格情況，并給予訂票提示。

　　數據分析，往年春運機票預訂高峰期出現在春節前20天左右，這一時間段的訂票量環比增長高達100%。今年春運預訂機票高峰預計在12月底至1月10日。

　　攜程集團機票專家認為，由于2017年過年早，一些熱門難買的航線，預計購票期比往年要提前。

　　在攜程機票平臺預訂過年前三天回家的機票中，從深圳回海口的航線，旅客一般會提前43天訂票。北京至佳木斯的，旅客平均會提前36天訂票。比其他航線早得多。

　　去哪兒網11月22日數據顯示，2017年1月24日北京至佳木斯直飛航班已無折扣價，僅有兩班中轉航班有充足余票。

　　攜程集團相關負責人分析，春運熱門航班很少有低折扣票，基本為全價。往年，返鄉客會在火車票提前60天放票時，同步看機票情況。因今年火車票提前30天才開售，如火車票沒搶到，機票有可能也沒了，所以訂票高峰預計提早出現。

　　■ 服務

　　北京站春運增40余自助取票機

　　為迎接2017年春運出行高峰，北京站在廣場上增添自助取票設備40余臺。據了解，新增的自助取票設備安裝在距進站口較近的地方。

　　北京西站可以“自助驗票”進站

　　11月26日，北京西站自助驗票設備正式開始試運行。目前，北京西站在北進站口設置了4個自助驗票通道（即“刷臉”進站）。

　　據了解，單人順利通過驗票閘機時間約為3-5秒，影響驗票速度的原因主要包括：面部遮擋（口罩、墨鏡、大檐帽、寬厚的圍巾等）、身份證消磁、車票打印不清晰等。為幫助旅客快速熟悉自助驗票設備的使用，北京西站在進站口外和驗票閘機上均設置了“演示”視頻，使操作過程一目了然。

　　目前，只有持藍色磁介質車票和二代身份證原件的旅客可選擇通過自助通道驗票進站。（記者 郭超）