引人矚目的818年中大促離得越來(lái)越近，各個(gè)電商平臺(tái)也紛紛摩拳擦掌。主場(chǎng)蘇寧早已是穩(wěn)坐中軍帳，集中的大佬互訪和供應(yīng)商的支持也在有條不紊的展開(kāi)。

　　每年的618、818、雙11等節(jié)點(diǎn)都會(huì)成為引爆消費(fèi)的節(jié)點(diǎn)性事件。對(duì)于消費(fèi)數(shù)據(jù)的盤(pán)點(diǎn)成為各家電商公司新的任務(wù)。他們有必要根據(jù)消費(fèi)數(shù)據(jù)的采集進(jìn)行消費(fèi)升級(jí)與迭代，以適應(yīng)消費(fèi)者新的需求。

　　據(jù)記者了解，蘇寧在各個(gè)業(yè)務(wù)線每一次大小節(jié)點(diǎn)都會(huì)有跟進(jìn)的數(shù)據(jù)報(bào)告，數(shù)據(jù)報(bào)告的形式也逐步擺脫了以往的單純統(tǒng)計(jì)銷售額、增長(zhǎng)率等數(shù)據(jù)，而出現(xiàn)了更多有意思的解讀。如蘇寧最近出現(xiàn)的“你是新社會(huì)人嗎”數(shù)據(jù)報(bào)告。

　　數(shù)據(jù)給消費(fèi)趨勢(shì)提供了必要的數(shù)據(jù)支持。在蘇寧互聯(lián)網(wǎng)門店，最為亮眼的產(chǎn)品是電腦和3c產(chǎn)品。隨著技術(shù)的更新?lián)Q代和革命性的飛躍，電腦和3c產(chǎn)品往往出現(xiàn)，山中方一日，世上已千年的現(xiàn)象。

　　根據(jù)蘇寧大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，在購(gòu)買筆記本電腦的年齡段中，21-30歲年齡段占比達(dá)到了42.1%。并且21-40歲占比達(dá)到了77.1%，清晰的構(gòu)成了產(chǎn)品的主要購(gòu)買人群。輕薄本的人群占比已經(jīng)達(dá)到了45%，游戲本的關(guān)注度排在這兩者之后為25%。可見(jiàn)現(xiàn)在人們購(gòu)買筆記本電腦主要是用作辦公、游戲。消費(fèi)者對(duì)于專業(yè)性能較強(qiáng)的游戲臺(tái)機(jī)也有很高的消費(fèi)需求。

　　數(shù)碼產(chǎn)品也是如此，蘇寧在數(shù)碼產(chǎn)品的供應(yīng)鏈已經(jīng)相當(dāng)成熟，記者在線下門店看到了琳瑯滿目的數(shù)碼產(chǎn)品，并且門店的折扣力度非常大，至于售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)則更高。如索尼微單套機(jī)6300M價(jià)格僅售7699并且享受30天免費(fèi)退換服務(wù)，這是非常少見(jiàn)的。

　　在通訊產(chǎn)品的大數(shù)據(jù)來(lái)看，蘇寧門店售出的品牌中，華為的品牌份額優(yōu)勢(shì)繼續(xù)保持，零售云門店優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步擴(kuò)大；直營(yíng)店方面，榮耀在6月趕超華為，以30.9%的份額后來(lái)居上；OPPO以整體13.3%的份額占比進(jìn)入前三。數(shù)據(jù)增長(zhǎng)的背后是蘇寧互聯(lián)網(wǎng)門店根據(jù)通訊產(chǎn)品展開(kāi)的深層次服務(wù)獲得了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可。

　　而這三大品類都有一個(gè)共同的趨勢(shì)是，消費(fèi)者愿意為性能更好的產(chǎn)品買單，即使價(jià)格很高也在所不惜，但是消費(fèi)者對(duì)服務(wù)的重視程度比以往更強(qiáng)，消費(fèi)者往往重視售后的電腦安裝問(wèn)題，是否存在折扣以及通訊產(chǎn)品的退換貨問(wèn)題，通訊產(chǎn)品的保險(xiǎn)等服務(wù)能否快速兌現(xiàn)是消費(fèi)者的重要考量標(biāo)準(zhǔn)。

　　蘇寧從創(chuàng)立以來(lái)，一直堅(jiān)持服務(wù)是其唯一產(chǎn)品，相信在這一方面會(huì)做的越來(lái)越好。