核心提示丨還在拿零錢買票嗎？奧特了吧！乘坐地鐵可以在線購票，點點手機就能幫你設計出行最優(yōu)線路。為方便市民出行，記者從鄭州市軌道交通有限公司獲悉，12月19日，借助互聯(lián)網(wǎng)技術精心打造的鄭州地鐵網(wǎng)絡信息平臺全新改版上線。這個平臺從用戶需求出發(fā)，包含鄭州地鐵官網(wǎng)、微官網(wǎng)、官方微信、官方微博以及官方手機APP，滿足市民通過多種渠道獲取地鐵出行信息。

　　亮點|平臺查詢最優(yōu)出行線路,讓你別再出錯站

　　據(jù)了解，鄭州地鐵網(wǎng)絡信息平臺主要分為三大模塊：公告資訊、互動服務、出行查詢。通過公告資訊模塊，市民能瀏覽地鐵資訊，互動服務模塊則是著力于為市民提供定制化服務，實現(xiàn)在線購票，失物招領，有需要的乘客還可通過平臺進行預約服務；出行查詢模塊便于市民查詢地鐵的路線、站點、運營時間以及票價等運營信息。“此次我們增加預約功能，就是專門針對有特殊需求的人群，比如老年人或者殘疾人。因為現(xiàn)在有部分車站沒有無障礙電梯，如果市民有需要可以直接撥打地鐵服務熱線55166166，并在網(wǎng)站上預約，我們的服務人員將聯(lián)系車站工作人員安排車輛提供定制服務。”鄭州軌道公司運營分公司相關負責人介紹。

　　鄭州地鐵官網(wǎng)及官方微信經(jīng)過全新改版后，添加了不少服務性功能，市民可查詢最優(yōu)出行路線和看每個站點的運營時間，合理安排時間避免錯過末班車，同時可在線完成一鍵購票。

　　據(jù)了解，此次全新改版后，推出的鄭州地鐵官方APP，功能更是貼心，不僅能展示最優(yōu)的出行方案，還可一鍵導航至終點，路程中如何轉乘公交，如何步行最少，至地鐵站后，選擇哪個進站口，到終點選擇哪個出站口，都能清楚的展現(xiàn)，且此出行方案還能進行轉發(fā)分享，更好的服務首次乘車的市民。

　　目前，鄭州地鐵可以通過官方微信和支付寶進行網(wǎng)上購票，由于鄭州地鐵官方app剛開始運營，除了購票功能以外，其它功能已經(jīng)投入使用。“現(xiàn)在地鐵APP還沒有和購票系統(tǒng)正式介入，我們的技術部門將盡快完成系統(tǒng)上的互聯(lián)，預計很快就能在APP上購票。”另外，這位負責人還透露，官方APP上的購票流程和界面與微信購票流程一樣，操作十分便捷，整個購票流程預計不到1分鐘。

　　疑問|市民購票快捷了取票排長隊“拖后腿”

　　購票流程簡化方便了，但是取票也是讓不少市民頭疼的問題。“有次從鄭州東站準備坐地鐵回家，想著在高鐵上就提前用微信買好地鐵票，就能節(jié)約時間，沒想到愣是在互聯(lián)網(wǎng)取票機前排起了長隊。”其實，這位市民遇到的問題，在其他熱門站點也出現(xiàn)過，購票速度快了，出票速度卻拖了后腿。對此，鄭州地鐵運營分公司相關負責人回應，目前網(wǎng)絡購票的市民越來越多，站點也出現(xiàn)了取票“貧富不均”的現(xiàn)象。我們每天也通過后臺反饋的數(shù)據(jù)來觀察哪些站的互聯(lián)網(wǎng)購票機使用率較低，比如碧沙崗站互聯(lián)網(wǎng)購票機不常使用，就將其中一臺供給一些客流量大的站點，來緩解取票排隊的壓力。

　　此外，據(jù)了解，刷手機綠城通進站雖然在今年已經(jīng)實現(xiàn)，但大多手機型號不支持該功能需要更換的sim卡，因此市民很少用。（記者 韓謹伊）