□本報記者 郝春城 單書軍

　　春節越來越近了，馬上又要到搶購火車票的季節了，每年搶票季總有些小伙伴因為誤中陷阱，不但損失了錢財，還耽誤了回家的時間。本報官方微信特別推出網上購票防騙指南，幫助小伙伴們安全順利購到回家的車票，詳細內容請微信登錄南陽晚報官方微信（nywbgzwx01）。

　　假冒客服“退款退票”

　　我市一位乘客因要退掉網上預訂的火車票，在網上搜退票電話，按照搜索到排在第三位的電話號碼打過去，不料卻遭電信詐騙，6萬元被騙走。另一乘客在網上預定火車票以后，卻接到“客服電話”聲稱購票沒有成功，按照“客服指南”進行退款，結果銀行卡被洗劫一空。

　　騙子假冒官方客服來電通知購票不成功，聲稱需要在其提供的網站上提供銀行卡信息辦理退款，此時切勿透漏手機收到的密碼，不然卡內余額會被清空。火車退票可以通過114票務進行退改簽火車票，另一個就是去火車站的窗口退票或改簽。

　　另外，不法分子將病毒、木馬偽裝成搶票軟件，并以“免費”、“秒搶”為幌子在社交網絡和論壇上傳播，吸引用戶下載安裝。一旦中招，惡意軟件即可偷偷攔截用戶個人信息，將可能盜取銀行卡信息，并攔截驗證短信，導致經濟損失。我們可在手機、電腦上安裝360等殺毒軟件來攔截病毒、木馬，測試網站是否為“釣魚網站”。

　　提防“山寨”12306

　　方城乘客李某通過微信公眾號搜索到一個火車高鐵訂票中心的公眾號，然后訂購一張車票，按指示支付了手續費。提交訂單后，公眾號的聊天界面發來一個二維碼，要求掃碼付款進行訂票。李某完成了付款但未收到任何信息。去車站取票未果，李某打12306客服電話查詢，無任何購票信息，這時才發現被騙。

　　一些不法分子制作出高仿真的12306網站，以網絡釣魚方式詐騙。這些網站在頁面布局、域名上與12306網站非常相似。當用戶“成功購票”后，款項打給了不法分子設定好的賬戶，用戶個人信息也被竊取。我們要牢記鐵路部門唯一指定的訂票網站為：http//www.12306.cn;鐵路部門公布的訂票熱線為95105105。

　　“黃牛”們也“與時俱進”，新的網絡“黃牛”們會通過高速網絡和搶票軟件搶票后然后倒賣。有些“黃牛”在交易時會以保障為借口，騙取用戶的定金或者預付款，等到用戶發現已悔之晚矣。那么，不會使用網絡訂票的旅客，一定要到車站或者鐵路部門指定的火車票代售點等正規渠道購票；不要采取向陌生人賬戶匯款的方式訂票或者買票，也不要委托他人購票或者從他人手中購票，更不能從票販子手中購買車票。