“商丘凱旋路與長江路交叉口向南路東側的人行道上，就在地質隊幼兒園大門南北兩側，有多個圓形的井蓋缺失，存在安全隱患。”11月11日家住睢陽區的張先生求助說，因為缺失的井蓋都在幼兒園大門附近的人行道上，平日里接送孩子的家長和學生都在這些缺失井蓋的窨井旁過往，如果不小心有人墜入其中，肯定會發生受傷的情況，“接送孩子的很多都是老年人，眼神不好，反應也慢，更加容易發生危險”。

　　接到張先生的求助后，記者來到了凱旋路與長江路交叉口向南不遠處，看到路東側原地質隊幼兒園大門旁確實有多個窨井都存在井蓋缺失不全的情況。這些井蓋都是圓形的，有的井蓋已經“不翼而飛“，有的井蓋側翻在一旁，有的井蓋則是破碎得殘缺不全。

　　記者看到多個窨井內，都有許多黑色的通信電纜。站在缺失井蓋的窨井旁，可以看到有的窨井深度有兩米左右。如果有行人掉入其中，后果不堪設想。

　　隨后，記者將該段人行道上存在多個窨井蓋損壞的情況反映給了12319城建服務熱線。其相關負責人表示，因為多個井蓋涉及多個部門，正在通過相關分管領導通知各個責任部門前去進行維修。

　　11月14日上午，12319城建服務熱線的工作人員回復說，凱旋路東側原地質隊幼兒園附近損壞的井蓋已經修復好了兩個，“還有一個說是今天中午就派人前去進行維修”。

　　11月17日上午，記者再次來到凱旋路與長江路交叉口向南不遠處，看到路東側原地質隊幼兒園大門南北兩側的人行道上曾經缺失的井蓋，都得到了處理。其中，大門南側的多個井蓋，都得到了更換或者維修。而在大門北側的一處窨井口處可以看到，原本的井蓋缺損之后一半陷入了窨井內（小圖），但在舊井蓋的上面，蓋上了一個新的井蓋（大圖）。雖然新井蓋高出了路面，但過往的行人不必再擔心不小心墜入窨井內了。

　　隨后，記者再次聯系到12319城建服務熱線，反映了修復后井蓋還存在疊壓的情況。

　　“那段人行道上還有無主的井蓋，為了不使人行道上存在安全隱患，我們聯系到弱電辦，由他們先用新井蓋覆蓋在了損壞的無主井蓋上。”12319城建服務熱線的工作人員說，因為該段凱旋路的人行道還沒有完成施工，所以先采取措施來避免人行道上的安全隱患，“我們還在聯系責任部門，確認無主井蓋的管理單位，等到道路施工完成后，督促他們對損壞的井蓋進行修復”。