售后服務(wù)點設(shè)在住宅樓，安裝人員在樓下大聲吆喝。

車庫門前貨物堆積成﹃倉庫﹄

　　近日，城南路191號水木居小區(qū)的李先生反映，3號樓1樓一位業(yè)主將房子出租，如今成了一處熱水器的倉庫兼售后安裝服務(wù)部，每天運貨車輛進出，人員嘈雜，存在擾民問題；而水木居2號樓的杜先生則投訴稱，一位業(yè)主將1樓一間車庫作為倉庫用，并將一些具有揮發(fā)氣味的化學(xué)物品和貨物，露天堆放在車庫門外的地面上，令樓上的住戶不敢開窗。

　　事件1

　　熱水器售后服務(wù)點設(shè)在住宅樓，擾民沒商量

　　■投訴

　　家住管城區(qū)城南路191號水木居小區(qū)的業(yè)主李先生稱，小區(qū)3號樓3單元的一樓業(yè)主將房子出租出去，租房者將其作為一家熱水器的“倉庫兼售后安裝服務(wù)部”。“每天從7點到10點，樓下來來往往都是各種汽車、三輪車或是電動車，六七個安裝人員不僅在樓下毫無顧忌地大聲吆喝，而且貨運車輛也會把僅有的一條通道給堵住。去年就向相關(guān)部門反映過，但是問題一直沒得到解決。”

　　■現(xiàn)場

　　11日上午9時許，記者來到水木居小區(qū)，看到3號樓3單元前一片熱鬧景象：五六名男子聚集在樓道口，兩名男子正將電器設(shè)備往一旁停放的電動車上放置；一名梳馬尾的女子手拿出貨單，在樓洞口東側(cè)與一名男子核對信息；另有兩名男子在單元門門口走來走去，不時有年輕人進出3單元，碰見樓道口的幾人會上前大聲打招呼。突然，一陣汽車喇叭聲響起，緊接著一名男子高聲喊了一個名字，卻招來更大聲地回應(yīng)：“叫喚啥呀叫喚！”

　　“這家是復(fù)式結(jié)構(gòu)，地下室和樓上全存放著熱水器。為了確定客戶會在約定的時間內(nèi)在家，售后人員會在出發(fā)前高聲打電話，吆喝的聲音真是能傳遍整個小區(qū)。”業(yè)主李先生稱，小區(qū)不僅每天早上這樣熱鬧，到了下午6點以后，又是這處“倉庫兼售后安裝服務(wù)部”的卸貨時間。“有時收回來的舊貨就放在地上，被這些人拖拉著，那發(fā)出的聲音簡直分分鐘讓人崩潰掉。”

　　前日，記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上房主王先生，王先生稱自己已不在本小區(qū)居住，老鄰居曾向他反映過擾民的問題。“我會給租房戶說說，讓他們在小區(qū)規(guī)范自己的言行。”

　　■答復(fù)

　　昨日，河南言東方律師事務(wù)所主任閆斌律師告訴大河報記者，關(guān)于鄰居住改商、租戶噪音擾民的投訴十分普遍。依據(jù)《物權(quán)法》第77條規(guī)定，業(yè)主不得違反法律、法規(guī)，將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房。如將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房，應(yīng)當經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主同意。記者向12345鄭州市市長熱線反映此事，接線員稱會將此情況下轉(zhuǎn)給管城區(qū)工商部門，盡早為居民解決難題。

　　事件2

　　車庫門前貨物堆積成“倉庫”，鄰居心慌慌

　　■投訴

　　水木居2號樓的杜先生投訴稱，一位經(jīng)營五金電器設(shè)備等物品的業(yè)主，將1樓一間車庫改為倉庫用，有時會將有揮發(fā)氣味的化學(xué)物品堆放在車庫門外，樓上的住戶們不敢開窗。

　　■現(xiàn)場

　　記者來到現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)，2號樓2單元西側(cè)一間車庫門外，西側(cè)停放著一輛電動車，東側(cè)則堆放著一人多高的木箱、紙箱和各種雜物，堆放的物品超出車庫門足有兩米有余。另外，記者注意到，有四桶裝著不明液體的藍色塑料桶，也堆放在眾多雜物中。

　　幾名2號樓的住戶告訴記者，如今小區(qū)沒有物業(yè)公司管理，雖對隨意堆放物品的業(yè)主不滿，卻苦于無計可施。“車庫門前堆的東西不是固定的，這位也只有新進了什么貨，就會往這兒堆什么，有時候是揮發(fā)類的化學(xué)物品，比如油漆一類的東西，氣味刺鼻難聞。有時這位業(yè)主還會在這里翻新設(shè)備，涂上油漆的設(shè)備就晾在車庫門口。”一位住戶稱，正因如此，氣憤的鄰居不知與這位業(yè)主吵過多少次架，但最終都不了了之。幾位業(yè)主一致認為，業(yè)主對自己產(chǎn)權(quán)建筑物內(nèi)的專有部分享有所有權(quán)，但對于專有部分以外的共有部分，全體業(yè)主則享有共有和共同管理的權(quán)利。“私家車庫門外的公共通道屬于共有部分,不是某一戶業(yè)主可以獨享的資源。一旦發(fā)生危險，該如何是好？”

　　在兩位熱心業(yè)主的帶領(lǐng)下，記者來到1號樓1單元，準備找當事業(yè)主進行溝通，但敲門卻無人應(yīng)答。

　　■答復(fù)

　　閆斌律師稱，“小區(qū)最常見的是車庫私改倉儲的投訴，按規(guī)劃要求，住宅樓下原先設(shè)計為車庫的，則消防設(shè)施也是按車庫的需要而建設(shè)，并不適用于倉儲，車庫型倉儲存在消防隱患。”閆斌說，根據(jù)《物權(quán)法》的規(guī)定，改變用途后的車庫若給周圍環(huán)境帶來改變，如污染、噪聲、占道等，有利害關(guān)系的業(yè)主可向相應(yīng)的部門進行舉報，要求對方停止侵害，排除妨礙。

　　大河報記者將此情況反映給12319鄭州市數(shù)字城管監(jiān)督熱線，接線員稱會將此事反映給管城區(qū)行政執(zhí)法部門，會派專人去現(xiàn)場核實情況。（記者 張瞧 文/圖）