映象新聞

　　“導游專座”是指旅游客運車輛在提供旅游服務時，為導游人員設置的專用座位，應設置在旅游客運車輛前乘客門側第一排乘客座椅靠通道側位置。

　　今年4月11日，國家旅游局與交通運輸部聯合下發《關于進一步規范導游專座等有關事宜的通知》，要求旅游客運車輛設置“導游專座”。而在剛剛過去的7月，31天之內，我省的韓濱和馬亞麗兩位年輕導游，分別在帶團途中殉職，這兩位導游在事故中均沒有坐在規定的導游專座上。為此，國家旅游局會同交通運輸部組成聯合工作組來我省進行明察暗訪，在鄭州、焦作、洛陽、開封等地主要旅游景區，現場檢查旅游客運車輛203輛。其中，設置導游專座的56輛，僅占總數的28.6%。

　　不按規定設置導游專座，歡迎各方舉報

　　國家旅游局辦公室《關于對河南省落實導游專座設置明察暗訪情況的通報》發布后，我省于8月23日上午召開全省規范導游專座設置和使用電視電話會議，要求各地旅游主管部門會同當地交通運輸部門開展聯合檢查，對在專項檢查中發現的安全隱患，督促旅行社和旅游客運企業限期整改，逾期未予整改的旅行社，旅游客運企業可以拒絕為其提供服務；逾期未予整改的旅游客運企業，旅行社不得租用其旅游客運車輛。各地要發動旅游志愿者、社會監督員、新聞媒體進行監督，鼓勵導游和廣大游客對不按規定設置導游專座等不安全行為進行舉報。

　　8月24日下午，鄭州市導游管理服務中心向全市1萬余名導游發出倡議：要增強安全意識，做好安全防范，帶團前要與旅行社確認預留“導游專座”，拒絕乘坐折疊座椅；車輛行駛中，要自覺系好安全帶，避免站立講解。

　　8月24日晚上，鄭州市不少旅行社負責人和導游紛紛在朋友圈轉發這樣一條微信：設置導游專座，導游不能站立講解！再次聲明，旅游大巴前排座位就是導游的工作位置，別再投訴導游為什么坐在前面，而游客要坐后面！別再投訴導游在車上不站立講解！導游的工作位置就是司機后面的第一排，導游嚴禁站立講解！

　　推廣導游專座，導游和游客都要行動起來

　　記者在采訪中了解到，這兩天，我省旅游團隊租用的大巴上，不少已經設置了導游專座，河南省中國旅行社一名導游說，前天出團時，在大巴上看到前排位置預留的“導游專座”，感到非常溫暖、溫馨，覺得自己的工作、自己的生命得到了尊重和重視。

　　河南康輝國際旅行社導游小王告訴記者：“有一些游客喜歡坐在最前面，一上車就先把那個位置占住了。如果你跟他說這是導游專座，有的游客會以‘暈車’‘身體不舒服’‘這里視線好’等理由，拒不相讓。”小王說。相信隨著管理部門的重視，“導游專座”會逐漸得到旅行社和游客的理解。

　　河南南湖國際旅行社導游小魏說，這幾天旅游大巴上配‘導游專座’座套的越來越多，大多數游客看到后就也不會去占那個座位。已經坐上的，勸說后一般也會配合讓出座位。

　　鄭州市民杜女士認為，一些游客喜歡坐前排導游的位置，可能是平時缺乏規則意識。退休后去過十幾個國家旅游的鄭州市民周先生介紹，在境外坐旅游大巴，司機后面第一排就是導游和領隊專座。“也許對我們的出游習慣很了解，人家接住我們這些團隊，一上車常常就會特意提醒那個位置不能坐，于是接下來的行程中，大家就會主動不坐那個專座。”周先生說，推廣導游專座，首先導游自己要有這個意識，堅決不能讓游客坐自己的專座；其次，游客也要自覺。（記者 魏國劍）