“幫俺查查低保金到了沒。”“這是俺的照片和身份證，請幫俺辦個老年證。”10月20日，記者在濟源市邵原鎮(zhèn)劉腰村的黨員群眾綜合服務(wù)中心看到，該中心剛剛建成投用就開始熱鬧起來，群眾將需要辦理的事項一個個當(dāng)面交給了村干部。
這些事以前都是要到鎮(zhèn)里或市里才能辦成，現(xiàn)在為什么都交給村干部了呢？濟源市委副書記、組織部長王天順釋疑：“教育實踐活動自開展以來，濟源市全面推進‘市、鎮(zhèn)、村’三級便民服務(wù)體系建設(shè)，群眾辦理事項實現(xiàn)了三級服務(wù)平臺的互聯(lián)互通，越來越精細化的為民服務(wù)制度，使得群眾辦事越來越方便，黨員干部和群眾的聯(lián)系也越來越緊密。”
據(jù)了解，在黨的群眾路線教育實踐活動中，濟源市突出聯(lián)系群眾多樣化、服務(wù)群眾常態(tài)化和制度保障長效化，著力解決聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一公里”問題。
為了保持與群眾越來越緊密的聯(lián)系，濟源市采取蹲點調(diào)研、走訪座談、民意調(diào)查、在線訪談等形式，不斷開拓更多溝通渠道。記者了解到，該市已經(jīng)常態(tài)化的在線訪談，群眾可以“面對面”地跟干部交流；蹲點調(diào)研制度要求市級黨員干部每年深入基層調(diào)研不少于30天，基層干部不少于60天；各級干部建立起803個基層聯(lián)系點。
為真正做到以制度保長效，該市在市級層面制定黨員干部直接聯(lián)系服務(wù)、行政審批代辦服務(wù)等13項服務(wù)制度，整合市、鎮(zhèn)、村三級服務(wù)資源，建設(shè)了市民之家、鎮(zhèn)級便民服務(wù)中心和基層黨群綜合服務(wù)中心，基層鎮(zhèn)、村已建成高標準的便民服務(wù)中心107個，“市、鎮(zhèn)、村”三位一體的服務(wù)體系已經(jīng)成型。記者在剛剛建成的市民之家看到，可審批和服務(wù)的事項多達580項，使群眾辦事從原來的“滿城轉(zhuǎn)”變成了如今的“隔窗辦”。
教育實踐活動中，“幫村愛民”也成為濟源市和群眾聯(lián)系越來越多、服務(wù)越來越細的制度性探索。幫扶單位引導(dǎo)各村大力發(fā)展種養(yǎng)植、商貿(mào)、物流等產(chǎn)業(yè)。克井鎮(zhèn)棗廟村在市農(nóng)科院的幫扶下，從2006年開始試種冬凌草，目前種植規(guī)模已經(jīng)達到5000畝，成為該村農(nóng)民致富的“拳頭項目”。據(jù)統(tǒng)計，幫扶單位先后幫助各村編制發(fā)展規(guī)劃90個，建設(shè)農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)園30個，畜牧養(yǎng)殖、農(nóng)產(chǎn)品加工、家庭農(nóng)場等100多個幫扶項目遍地開花。（記者 王小萍 成利軍）
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