據介紹，劉灣水廠主體工程已完工，具備試生產條件，力爭月底提前供水 記者 楊東華/攝
啟用尖港水庫備用水源，劉灣水廠月底提前供水……昨天，鄭州市宣布將采取緊急應對措施，應對全城缺水。
如果市民家里缺水，可撥打鄭州市自來水公司供水熱線0371-67680000，申請安裝二次加壓設備，只要符合條件，兩周就可裝上。
缺水現狀
鄭州缺水已超過43天
7月22日凌晨1時，家住鄭州市沙口路瑞隆城6樓的丁女士打開水龍頭，還是沒水。
物業說，不只較高樓層沒水，連3樓都沒水。
實際上，5月中旬以來，鄭州市供水持續呈現緊張形勢，再加上入伏以來連續33℃以上的高溫天氣使用水大幅增加，造成了供水低壓區不斷擴大，直到7月21日“大爆發”——鄭州市61年來首次出現全城降壓供水。
鄭州市自來水公司發布的數據顯示，鄭州市4個水廠的日供水能力為92萬立方米。
但今年以來，鄭州市日用水量超過92萬立方米的天數已達43天，7月20日更是達到了97.36萬立方米。
鄭州市自來水公司一負責人介紹說，今年供水形勢呈現高峰來得早、持續時間長兩大特點。除鄭州市南部、東南部原供水低壓區外，南陽路、中原路的多層樓房高峰時段也出現供水緊張。
“解渴”鄭州
尖崗水庫備用水源被緊急啟用
昨天下午，鄭州市政府召開發布會，宣布將緊急啟用尖崗水庫備用水源，通過生態水系管網向劉灣水廠輸送原水。
鄭州市自來水公司中心調度室主任張建煜說，尖崗水庫備用水源在非常時期才能啟用，此次啟用尖崗水庫備用水源就是為了讓市民盡快用上自來水，而上一次啟用尖崗水庫備用水源，是在今年春節期間。
啟用尖崗水庫的“保命水”后，將增加日供水量5萬立方米，并視需求逐步增加。而此次啟用備用水源后，原利用生態水系系統的景觀用水如金水河、熊兒河、十八里河等河道水量將會減少。
本次發布會還發布消息稱，原定于今年10月底投產的劉灣水廠將于本月底提前供水，現階段增加日供水量5萬立方米，在40天用水高峰期保證市民基本用水。
目前，劉灣水廠主體工程已經完工，具備試生產條件，力爭月底提前通水。
屆時，鄭州市特別是南部、東南部區域供水壓力不足的局面將得到有效緩解。
三項措施
撥打自來水熱線，可申請移動加壓泵站
鄭州市還發布3項舉措，緩解市民用水難：高層住戶可撥打供水熱線0371-67680000，申請在小區內安裝移動加壓泵站；無二次加壓樓層的自來水用戶，能以整棟樓或整樓層為單位申請局部加壓；在特殊時段，鄭州市將在高峰時段降壓供水，保證低峰有水。
鄭州市自來水公司客服中心副主任王峰介紹說，二次加壓設備數量不設上限，市民有需求，就會派人查看，符合條件的盡快安裝。
一般來說，安裝加壓設備，需要滿足3三個條件。首先小區一樓或地下室要有空地，用以安裝二次加壓設備。一般來說，300戶左右的小區，需要30平方米的空地；以此類推，小區面積越大，安裝設備需要的空間越大。
其次，二次加壓設備本身免費，工人安裝也免費，但設備運轉后的電費等，需要由小區居民承擔。此外，安裝二次加壓設備，需要物業公司或業主委員會批準。
王峰說，上述幾項都達標后，鄭州市自來水公司會根據需求采購設備，兩周后便可安裝。
三問鄭州市自來水公司
自來水公司供水熱線
為啥總是打不通？
關于二次加壓設備安裝，鄭州市民丁女士覺得是個好消息，可問題是電話根本打不通。
昨天下午5時，河南商報記者連續5次撥打鄭州市自來水公司熱線電話0371-67680000，不是占線，就是打進去后要按照菜單操作，無人工接聽。
王峰說，鄭州市自來水公司的熱線電話是24小時開通的，有20個話務員負責接聽，但來電數量實在太多了，近一周以來每天的來電量都在1000個以上。
他建議說，如果市民連續3次撥打無人接聽，最好停十幾分鐘再試。
鄭州去年缺水嚴重
今年本該提前籌備
為啥還會缺水？
梳理一下媒體報道，我們不難發現，鄭州市缺水始于2010年。
那一年，鄭州市增加了800萬立方米的用水量，供水緊張出現苗頭；2012年，供水緊張，供水有壓力，但是壓力不大；2013年，鄭州市供水開始入不敷出，僅去年夏季日供水缺口就達5萬~10萬立方米；今年缺口達到20萬立方米，造成全城缺水。
從2010年初現用水緊張苗頭，到去年嚴重缺水，到今年全城喊渴，時間過去了4年，鄭州市缺水程度卻逐年遞增。
對此，張建煜說，為了緩解用水難，鄭州市今年以來主要開展了兩項工作：一是增加二次加壓設備；二是隨著市政道路建設，將“卡脖子”的輸水管網更換成大口徑管道，滿足市民用水需求。
比如，隨著西三環的完工，周邊自來水管網的鋪設也隨即完工，接下來隨著隴海路高架等工程的完工，新的自來水管網也將布設完畢。
明年還會不會有用水缺口
有沒有應對措施？
即將投用的劉灣水廠的日供水能力為40萬立方米，隨著城市框架拉大，比如航空港區發展起來后，人口必然增多，明年還會不會有大的缺口，有沒有應對之策？
張建煜說，這樣的擔心是沒有必要的，鄭州市計劃在2014年以前在航空港區新建3座水廠，項目建成后日供水量可達到6萬立方米，除了能有效解決該區供水問題，還有望“反哺”市區。
按照規劃，到2020年，鄭州市還將建設侯寨水廠、橋南水廠、龍湖水廠和須水水廠，使鄭州市區日供水能力達到214萬立方米。（記者 宋曉珊）
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