熱力公司剛貼上的公告就被宏都花園物業(yè)工作人員揭掉。
熱力公司:物業(yè)截留用戶熱費,至今未補繳欠費
物業(yè)公司:并未截留,用戶熱費每年供暖前都已墊付
馬上就要供暖,卻被告知可能停暖。鄭州宏都花園小區(qū)被鄭州市熱力總公司棗莊分公司列為停暖重點對象。究其原因,熱力公司稱物業(yè)公司截留用戶采暖費,去年實際用熱戶超過報給熱力公司的戶數。物業(yè)公司對此予以否認,稱并未截留過熱費。
熱力公司負責人稱,該小區(qū)若想用暖,小區(qū)物業(yè)必須補繳所欠的暖氣費。對此,該小區(qū)物業(yè)稱,他們會加強與熱力公司的協調,希望問題在供暖前能順利解決。
現場
前腳貼停暖公告 后腳被物業(yè)撕掉
11月4日下午3時許,宏都花園物業(yè)部,鄭州市熱力總公司棗莊分公司工作人員和物業(yè)公司相關負責人,為一張公告而各持己見。
公告是熱力公司工作人員帶來想要貼在小區(qū)里的,大致內容是小區(qū)物業(yè)公司在近兩年收取熱費過程中,沒有全部交給熱力公司,私自扣留部分熱費。物業(yè)公司拒不繳納欠費,根據有關規(guī)定,熱力公司今冬無法對該小區(qū)供熱,所造成的一切后果由小區(qū)物業(yè)承擔。
物業(yè)公司負責人則表示,熱力公司想擾亂物業(yè)和居民之間的關系。該負責人看罷通告,在上面簽了字,“已收,但是內容與事實不符”。
隨后,記者跟隨熱力公司工作人員同去小區(qū)內張貼通告,而小區(qū)物業(yè)也派兩位女孩跟在后面。熱力公司前腳貼完公告,倆女孩后腳就把公告揭下來,無一幸免。
說法
熱力公司 物業(yè)私自截留熱費,今年將掐斷熱源
棗莊供熱分公司相關負責人介紹說,今年之所以考慮對該小區(qū)停暖,一是因為該小區(qū)供熱效果本身就不理想,二是物業(yè)公司截留了部分熱費。
他說,宏都花園是鄭州市區(qū)較早的一批商品房小區(qū),目前小區(qū)的管網老化特別嚴重,管網多處堵塞,一到采暖季供熱效果冷熱不均。去年雖然給該小區(qū)供暖,但供暖過程中發(fā)現小區(qū)物業(yè)代收的暖氣費,只交給熱力公司一部分,其他一部分則被截留。隨后,熱力公司工作人員去用戶家中摸底調查時,發(fā)現當初未申請用熱的用戶也在使用暖氣,而且還對這些用戶手里物業(yè)開具的收據進行了拍照留證。
記者從熱力公司提供的影像資料中看到,收據共有25份,上面都蓋著河南省中業(yè)物業(yè)管理有限公司的章,其中不少收據的日期都在2012年11月15日正式供暖以后。
該負責人說,他們是根據物業(yè)上報的采暖戶數來供給該小區(qū)的熱量。但物業(yè)方面對通往小區(qū)的熱力總閥門相關設備進行破壞,導致供給該小區(qū)的熱量不受控制,熱量比熱力公司當初設計的增加后,就會有更多的非用熱戶享受到暖氣。
他說,今年供暖季前,熱力公司已多次與小區(qū)物業(yè)進行溝通,要求物業(yè)公司辦理供熱事宜,繳納欠費。該負責人說,除非小區(qū)物業(yè)能在供暖前將去年所欠的熱費補繳,否則屆時將不予供暖。
物業(yè)公司 并未截留熱費,用戶熱費已經墊付
物業(yè)公司真的截留了熱費?昨日上午,在宏都花園,河南省中業(yè)物業(yè)管理有限公司一黃姓負責人說,熱力公司是按照入網面積來收費的,而且用戶必須按照120天的采暖期繳費。由于小區(qū)業(yè)主繳費時間不統(tǒng)一,不少都是在正式供暖后才繳。為此,每年采暖季前,物業(yè)都會按照用熱戶數,先將錢墊付給熱力公司。隨后,業(yè)主晚繳的錢,就會直接補給物業(yè)公司。
但用戶在繳費時,都是按照用多少暖,繳多少錢。有些用戶12月份交錢,就只繳3個月的采暖費;有的家里采暖效果不好,就少繳一點。用戶所繳納的費用比物業(yè)先前交給熱力公司的要少,這部分費用只能由物業(yè)來承擔。至于物業(yè)破壞通往小區(qū)的總閥門的說法,一直是熱力公司在控制閥門井,物業(yè)方面并未對總閥門進行過破壞或人為操縱。
小區(qū)庭院管網有多糟糕?該負責人說,去年基本沒有一家是120天都有暖氣的。由于小區(qū)管網老化嚴重,供熱期間經常出現故障。去年一個采暖季,就先后大修四次,每次都要將整個小區(qū)的暖氣關停兩三天。用熱效果不好,用戶的繳費積極性也大不如前。小區(qū)共有400多戶住戶,但截至昨天僅有30戶繳費。
最后,該負責人告訴記者,他們已對小區(qū)先后進行了多次注水試壓,同時招聘了幾位工作人員,負責今冬暖氣的維修和熱力站的維護。最近幾天,他們還會繼續(xù)與熱力公司方面進行協調,爭取不耽誤用戶取暖。
(記者 劉瑞朝 李俊明 文圖)
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