熱力公司剛貼上的公告就被宏都花園物業工作人員揭掉。
熱力公司:物業截留用戶熱費,至今未補繳欠費
物業公司:并未截留,用戶熱費每年供暖前都已墊付
馬上就要供暖,卻被告知可能停暖。鄭州宏都花園小區被鄭州市熱力總公司棗莊分公司列為停暖重點對象。究其原因,熱力公司稱物業公司截留用戶采暖費,去年實際用熱戶超過報給熱力公司的戶數。物業公司對此予以否認,稱并未截留過熱費。
熱力公司負責人稱,該小區若想用暖,小區物業必須補繳所欠的暖氣費。對此,該小區物業稱,他們會加強與熱力公司的協調,希望問題在供暖前能順利解決。
現場
前腳貼停暖公告 后腳被物業撕掉
11月4日下午3時許,宏都花園物業部,鄭州市熱力總公司棗莊分公司工作人員和物業公司相關負責人,為一張公告而各持己見。
公告是熱力公司工作人員帶來想要貼在小區里的,大致內容是小區物業公司在近兩年收取熱費過程中,沒有全部交給熱力公司,私自扣留部分熱費。物業公司拒不繳納欠費,根據有關規定,熱力公司今冬無法對該小區供熱,所造成的一切后果由小區物業承擔。
物業公司負責人則表示,熱力公司想擾亂物業和居民之間的關系。該負責人看罷通告,在上面簽了字,“已收,但是內容與事實不符”。
隨后,記者跟隨熱力公司工作人員同去小區內張貼通告,而小區物業也派兩位女孩跟在后面。熱力公司前腳貼完公告,倆女孩后腳就把公告揭下來,無一幸免。
說法
熱力公司 物業私自截留熱費,今年將掐斷熱源
棗莊供熱分公司相關負責人介紹說,今年之所以考慮對該小區停暖,一是因為該小區供熱效果本身就不理想,二是物業公司截留了部分熱費。
他說,宏都花園是鄭州市區較早的一批商品房小區,目前小區的管網老化特別嚴重,管網多處堵塞,一到采暖季供熱效果冷熱不均。去年雖然給該小區供暖,但供暖過程中發現小區物業代收的暖氣費,只交給熱力公司一部分,其他一部分則被截留。隨后,熱力公司工作人員去用戶家中摸底調查時,發現當初未申請用熱的用戶也在使用暖氣,而且還對這些用戶手里物業開具的收據進行了拍照留證。
記者從熱力公司提供的影像資料中看到,收據共有25份,上面都蓋著河南省中業物業管理有限公司的章,其中不少收據的日期都在2012年11月15日正式供暖以后。
該負責人說,他們是根據物業上報的采暖戶數來供給該小區的熱量。但物業方面對通往小區的熱力總閥門相關設備進行破壞,導致供給該小區的熱量不受控制,熱量比熱力公司當初設計的增加后,就會有更多的非用熱戶享受到暖氣。
他說,今年供暖季前,熱力公司已多次與小區物業進行溝通,要求物業公司辦理供熱事宜,繳納欠費。該負責人說,除非小區物業能在供暖前將去年所欠的熱費補繳,否則屆時將不予供暖。
物業公司 并未截留熱費,用戶熱費已經墊付
物業公司真的截留了熱費?昨日上午,在宏都花園,河南省中業物業管理有限公司一黃姓負責人說,熱力公司是按照入網面積來收費的,而且用戶必須按照120天的采暖期繳費。由于小區業主繳費時間不統一,不少都是在正式供暖后才繳。為此,每年采暖季前,物業都會按照用熱戶數,先將錢墊付給熱力公司。隨后,業主晚繳的錢,就會直接補給物業公司。
但用戶在繳費時,都是按照用多少暖,繳多少錢。有些用戶12月份交錢,就只繳3個月的采暖費;有的家里采暖效果不好,就少繳一點。用戶所繳納的費用比物業先前交給熱力公司的要少,這部分費用只能由物業來承擔。至于物業破壞通往小區的總閥門的說法,一直是熱力公司在控制閥門井,物業方面并未對總閥門進行過破壞或人為操縱。
小區庭院管網有多糟糕?該負責人說,去年基本沒有一家是120天都有暖氣的。由于小區管網老化嚴重,供熱期間經常出現故障。去年一個采暖季,就先后大修四次,每次都要將整個小區的暖氣關停兩三天。用熱效果不好,用戶的繳費積極性也大不如前。小區共有400多戶住戶,但截至昨天僅有30戶繳費。
最后,該負責人告訴記者,他們已對小區先后進行了多次注水試壓,同時招聘了幾位工作人員,負責今冬暖氣的維修和熱力站的維護。最近幾天,他們還會繼續與熱力公司方面進行協調,爭取不耽誤用戶取暖。
(記者 劉瑞朝 李俊明 文圖)
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