映象網訊（記者 阮海峰 通訊員 李慶偉）9月18日，記者從鄭州火車站獲悉，今年中秋、國慶假日期間，預計鄭州火車站將發送旅客約120.8萬人，比去年同期增長3.3％。客流以中長途旅游、探親旅客和學生流為主。鄭州火車站展開六項舉措，滿足旅客出行需求。
“雙節”期間，為滿足廣大省內短途旅客出行，鄭州火車站根據客流情況，在開滿全站售票窗口的基礎上，同時增開6個省內短途窗口，確保省內短途旅客“隨來隨買，隨買隨走”。
同時，客票代售點市區內送票上門服務。通過12306網站、95105105電話預訂好車票的旅客，通過撥打68351111送票電話，就可享受送票上門服務。送票時間為早8時至晚20時，凡在預售期范圍內預訂的車票均可在2日內送達。火車站客票代售點仍僅收取客票代售時產生的5元銷售服務費，對送票上門服務不再另外收取任何費用。旅客在撥打68351111電話申請送票服務時，須向工作人員提供車票訂單號、身份證件信息、乘車日期、車次、座（鋪）別、送達地址、聯系方式等內容。
為方便老、弱、病、殘、孕等重點旅客出行，鄭州火車站在東、西進站口服務臺、值班站長室、出站口等七個重點位置設立溫馨服務接力卡辦理點，對需要特殊照顧的重點旅客使用“溫馨服務接力卡”，在工作人員全程幫助下，享受優先候車、提前進站、提前上車等接力服務。
“客票代售點延長售票時間。節日期間，鄭州火車站規定市內156個客票代售點，采取取消午休、延長售票時間等措施，加大銷售力度，提高代售效率，方便旅客節日期間購票。”鄭州火車站工作人員表示。
“雙節”期間，鄭州火車站售票窗口24小時不間斷。為回應旅客關于火車站“排隊窗口突然關閉”這一“吐槽”，火車站合理安排售票人員，通過增開窗口，對吃飯時間安排售票員進行頂崗等措施，保證售票24小時不間斷。同時，安排工作人員，做好自動售票機換取票的引導、問詢服務，避免旅客重復排隊，快速購票。
為滿足旅客中秋節和國慶節的出行需求，鄭州火車站在雙節期間加開6趟臨客，具體如下：
9月19日~21日、9月29日~10月7日，洛陽—商丘間加開L8020次，鄭州10:05到，10:20開。
9月19日~21日、9月29日~10月7日，商丘—洛陽間加開L8019次，鄭州16:22到，16:44開。
9月19日~21日、9月29日~10月7日，鄭州—安陽間加開L8006次，鄭州10:30開。
9月19日~21日、9月29日~10月7日，鄭州—商丘間加開L8004次，鄭州7:06開。
9月29日~10月7日，鄭州—南陽間加開L8015次，鄭州9:40開。
9月19日~21日、9月29日~10月7日，鄭州—洛陽間加開4707次，鄭州18:30開。
車站溫馨提示:
1、確定好日期再購票。鄭州火車站提醒旅客，購票前一定要確定好出行日期再購票，最好選擇互聯網購票，因為互聯網售票預售期為20天，時間跨度長，有選擇空間。購票成功后，如遇突發情況不能出行，最好提前辦理退票手續（如果車票未換取、網上即可辦理退票）。
2、繼續實行實名制驗票。長假期間鄭州火車站將繼續實行100%進站驗票實名制，請旅客提前準備好車票和二代身份證配合查驗。
3、到就近的西廣場進站乘車。鄭州火車站設有東、西兩個進口，節日期間東廣場客流較多，建議廣大旅客可選擇從就近的西廣場購票、進站、乘車，以節省您的出行時間。
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