映象網訊(記者 駱瓊)9月11日,記者從河南省環保廳獲悉,河南8月份受理各類環境投訴案件1989起,環保部及省環保廳受理案件中,開封、新鄉、焦作、安陽等市較多。而舉報類型中,噪聲和大氣污染依然是群眾關注、舉報的熱點問題。
【受理】1989起案件 開封和洛陽受理案件較多
河南省各級環保部門共受理各類環境投訴案件1989起。從舉報的類型來看,噪聲和大氣污染依然是群眾關注、舉報的熱點問題,分別占受理案件總數的44%和19%。
從舉報的數量來看,受理件總量與上月基本持平,其中,環保部“010—12369”受理來自我省的舉報件數環比上漲100%;省12369環保舉報熱線受理件數環比上漲360%。
8月份,環保部及省環保廳受理來自開封、新鄉、焦作、安陽等市的舉報件較多,而洛陽、焦作、鄭州等市本級受理的舉報件較多。
【辦理】投訴件辦結率100% 開封和蘭考等被警告
全省各級環保部門共辦理各類環境投訴案件2024起。其中環保部轉辦件5起、領導批示件19起、省級以上媒體曝光案件4起、省12369環保舉報熱線受理件24起、省環保廳網站受理件73起,各地12369環保舉報熱線受理件1899起,投訴件辦結率100%。
7月份、8月份,開封和蘭考、鹿邑等市縣連續兩個月未按要求上報本級環境投訴案件受理和辦理情況,給予警告。
【熱線】合并省本級和鄭州和開封兩市環保熱線
河南省環保廳于2013年8月2日開通環保舉報熱線“12369”短號服務試運行。近期省環保廳利用鄭州、開封兩市實現電信同城機會,積極與中國聯通河南分公司進行溝通協調,簽訂了《遠端虛擬坐席租用協議》,開通環保舉報熱線“12369”短號碼,將省本級和鄭州、開封兩市的12369環保熱線接入同一平臺,更好地服務于河南環保事業,積極傾聽群眾環保呼聲,切實保護群眾合法環境權益。
目前,群眾利用12369熱線進行電話舉報的量越來越大,占環保信訪案件的比例已經從30%上升到70%,12369熱線已經成為群眾舉報環境問題的一個重要渠道。
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