2013年百姓問政昨日開播
市民代表給職能部門的回應打分
“今天來到現場，對大家問到的問題和提出的建議，我們該反思的是如何更好地為大家服務。”在昨日首場百姓問政“行政審批再提速”的節目中，面對市民在節目現場提出的洛陽市行政審批存在的問題，副市長劉湖鏡如此說道。
作為2012年率先在省內推行百姓問政的城市，洛陽市紀委一負責人認為，通過百姓問政的方式讓政府官員意識到，自己是個被監督的對象，應該對老百姓負責。
成立行政服務中心，為的是“進一個門，辦所有事”
暗訪組卻發現，“進了一個門，辦不了所有事”
節目現場，先播放了暗訪組暗訪中發現的行政審批方面存在問題的短片。
為了改善政務環境，提高辦事效率，洛陽市行政服務中心實行 “一站式”審批、“一條龍”服務，為的是讓百姓“進一個門，辦所有事”。
8月21日上午，暗訪組以辦理二級建造師初審為由，對洛陽市行政服務中心住建委辦事窗口進行了咨詢。結果被告知“需要到王城大道與凱旋路交叉口建設大廈14樓的住建委施工處進行辦理”。可暗訪組成員到該處辦理時，又被告知“在網上報名后，來此審核，然后再去人事局”。
根據洛政辦[2012]32號政府文件規定，房屋維修基金項目進駐了行政服務大廳窗口，但是在暗訪的過程中暗訪人員卻被告知不能在大廳辦理。
8月21日下午，暗訪組在洛陽市行政服務中心房屋維修基金窗口，對房屋專項維修基金的相關事宜進行了咨詢。這里的工作人員在咨詢過同事之后，讓暗訪組去7公里開外的住建委維修科。
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