由于采取分時段辦理業(yè)務(wù)，二七區(qū)社保大廳內(nèi)有的窗口很忙，有的窗口卻很閑
近日，有市民反映，二七區(qū)社保大廳分時段辦理不同業(yè)務(wù)，一旦錯過某項業(yè)務(wù)的辦理時段，就只能下個月再辦。
事件
一個大廳辦3項業(yè)務(wù)
要分別跑3趟
小李因辦理單位員工的社保和醫(yī)保感到作難：按照鄭州市二七區(qū)人力資源和社會保障局目前的規(guī)定，8月份，她需要跑3趟社保大廳。
小李說，每月1日到4日為社保查詢明細的時段。8月2日，她準備前往社保大廳查詢繳費明細，除此之外，她還多做了一手準備，“我們公司新進了一個員工，要給他辦社保和醫(yī)保，就帶上材料打算一塊登記了。”但當(dāng)她查詢完繳費明細后，工作人員告訴她，5日開始才能辦理入保的登記或變更業(yè)務(wù)，如果辦醫(yī)保卡還要單獨再跑一趟。
她細問才得知，每一個窗口的辦公時間是一定的，不然就是去了也不給辦的。小李想不通，“有的窗口明明很閑，為什么不受理呢？”
現(xiàn)場
辦理業(yè)務(wù)要選對時間
8月8日下午，記者來到位于鄭州市航海路與大學(xué)路交叉口附近的二七區(qū)社保大廳。
河南商報記者以查詢社保繳費明細為由，咨詢了工作人員。被告知，當(dāng)天不能進行繳費明細查詢，“只能到9月1日至4日之間過來，其他時間概不辦理。”
而其他業(yè)務(wù)也是分時段辦理的，比如單位新進人員登記社保是在每月的5日至20日之間，而登記醫(yī)保則在每月5日至15日之間，醫(yī)保卡業(yè)務(wù)的辦理時間為每月的25日至次月3日。一個正在辦理業(yè)務(wù)的女孩說，辦這些業(yè)務(wù)得先選對時間，不然只會更費事。
這樣算下來，到二七區(qū)社保大廳為新員工辦社保和醫(yī)保，至少要跑兩趟。
其實不只是二七區(qū)社保大廳，河南商報記者了解到，金水區(qū)社保大廳也存在類似的情況。
回應(yīng)
分時段是因要走
后臺程序
“幾個業(yè)務(wù)為什么不能同時辦理呢？”有市民表達了不滿，分時段辦理的方式給市民帶來了麻煩。“本來一趟就行了，非得折騰好幾趟才能辦完。”一位辦理業(yè)務(wù)的市民說。
昨天，河南商報記者采訪了二七區(qū)人社局一位主管社保的王姓副局長，他表示，目前二七區(qū)社保大廳確實是分時段辦理不同業(yè)務(wù)。
“這是因為還有很多后臺工作要做，包括檔案整理、制定工作計劃等。”他說，雖然辦事大廳受理了業(yè)務(wù)，但還需要到鄭州市人力資源和社會保障局進行辦理審批，因而才分時段工作。
不過他同時表示，對于分時段受理業(yè)務(wù)給市民造成的不便，下一步他們會根據(jù)鄭州市人社局改革的節(jié)奏進行完善。
“市里面已經(jīng)一站式辦理一個多月了，我們區(qū)里也在制定計劃，會朝這個方向發(fā)展。 ”王副局長說。（河南商報見習(xí)記者 王杰 記者 程國昌 文/圖）
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