新鄉市客運處電調中心也在新鄉客運管理處大院內，且為同一棟辦公樓
映象網訊（記者 何中有 見習記者 倪政偉 實習生 馬培/文圖）4月10日，東方今報報道了新鄉民警電話撥打“新鄉市客運處電調中心”呼叫電話（5800000）群呼尋找一名醉酒男子，卻被值班人員以“領導不批準”為由拒絕。新鄉市城市客運管理處辦公室工作人員稱該呼叫電話與客運處并無關系。那么，事情真相究竟如何？昨日，東方今報記者進行了調查。
電調中心工作人員：“沒義務為乘客提供群呼幫助”
昨日下午，記者來到了位于新鄉市華蘭大道與和平大道交叉口的新鄉客運管理處，該處辦公室工作人員王女士告訴記者，領導均出差，她并不清楚電調中心與客運管理處的關系?！暗阮I導回來了，你們可以再來咨詢一下”。
但記者發現，叫車電話（5800000）所在的新鄉市宏安導航服務有限公司（以下簡稱“宏安公司”）尋呼室也在新鄉客運管理處大院內，且為同一棟辦公樓。
記者敲開了宏安公司群呼室，發現室內醒目地貼著“新鄉市客運GPS電調中心”。該電調中心工作人員楊女士稱，該中心與客運管理處有什么關系，她作為員工不方便透露。
那么，市民有需求是否可通過該中心群呼臺尋求幫助？楊女士稱，該中心沒有義務為乘客提供這項業務，“我們是為出租車司機服務的，不是為市民服務。”她表示，乘客尋物可到客運處投訴科反映。
電調中心負責人：中心獨立運營 客運處只業務指導
記者隨后電話采訪了宏安公司的李經理。李經理解釋說，“5800000”確為新鄉市宏安導航服務有限公司所有，為讓大眾對他們有一個合理身份認知，公司便自己起名“新鄉市客運電調中心”，命名前通告了新鄉市客運管理處。
關于工作人員的說法，李經理更正稱，公司主要職能是為出租車司機安全服務和為新鄉市民電話叫車服務，但也有義務幫助市民。
“如果派出所出示介紹信，我們很樂意幫助市民，否則誰都可以冒名撥打要求幫助?！崩罱浝斫忉尫Q，之前民警請求群呼找人卻被拒絕一事，可能是工作人員擔心有人惡作劇所致，“此前我們多次遇到過這種情況”。
李經理最后解釋，新鄉市宏安導航服務有限公司即“新鄉市客運GPS電調中心”是獨立運營、自負盈虧的私營企業，“我們公司歸新鄉市客運管理處管理，客運管理處對我們有指導、監督職責”。
出租車司機誤認為“電調中心”是政府的
對此，記者沿途詢問了多名出租車司機，大家均稱不知道“新鄉市客運GPS電調中心”的叫車電話并非新鄉市客運處的叫車電話。
一名正在新鄉市客運處院門口等待拉客的出租車司機劉師傅稱：“被忽悠了！”“我們都以為這個電話是客運處的呢，沒想到是某個公司的?！眲煾嫡f，平時該中心尋呼出租車大家都信任它，“以為那是政府的，肯定不會蒙我們的?！?/p>
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