警方包圍超市
商討營救方案
按劫持者要求調來車輛
劫持者帶著人質出現在超市門口
民警悄悄進入超市隱蔽起來
19:59，男子再次挾持人質靠近超市門口
20:44，男子被制服后押出超市
人質被成功解救后送上120急救車
昨日下午4時許，一名到鄭州市圃田鄉小孫莊村“左右間”超市購物的男子突然“發狂”，操起兩把新式菜刀劫持了該超市一名女售貨員。事發后，鄭州市公安局緊急調集大批警力趕赴現場處置。
男子曾3次欲拖帶人質從超市乘車離開，最終都忽然折返。而此前警方狙擊手已布置到位。為盡量挽救男子的生命，民警又從郟縣老家將嫌犯親屬接到鄭州展開勸說。在第四次勸說中，民警瞅準時機成功將男子制服。經過警方4小時的努力，人質終于被成功解救。
男子持刀抵住女子頸部
事發的“左右間”超市位于圃田鄉小孫莊村中街。昨日下午5時30分許，大河報記者第一時間抵達現場時，警戒線剛剛拉起。
原本平靜的城中村此時變得喧囂，半小時后，圍聚的市民已有數百名。同時，鄭州市公安局緊急調集龍子湖派出所民警、特警等近百名警力趕赴現場，參與營救行動。
事發超市有西、北兩個出口，而男子劫持人質所處位置在超市東北角。記者從超市西側入口看到，在散貨區，一名穿藍色羽絨服的男子將菜刀抵在一名超市女售貨員頸部。女售貨員穿著超市特有的圍裙，臉色蒼白而緊張。雖然有談判專家在場，但男子明顯表情激動，不停地用手比劃著什么。
結賬時，男子突然劫持了售貨員
通過與超市員工交談，記者得知被劫持女售貨員姓王，今年40歲，去年12月15日到超市工作，目前還不滿3個月。“下午得知此事后我心急如焚，根本不敢把這個事告訴7歲的女兒。”事后，王某的丈夫告訴記者。
“當時男子到超市買水，結賬時不知為啥突然與超市的員工發生爭吵。爭執中，男子突然沖到了超市賣菜刀的區域，拿起兩把刀就架在一名女售貨員的脖子上。女售貨員被嚇傻了，開始嚎啕大哭。男子緊緊地把刀抵到女子頸部，劃出一道血口……”目擊者趙某說。
這家左右間超市的店長王某說，當時男子到超市買水，結賬時突然大聲且很無厘頭地說“快打110，不然我把你們的店砸了！”隨后，男子就推翻了一處貨架，抄起兩把菜刀把賣散貨的售貨員劫持了，“太突然了，不知道男子是不是精神有問題。”
狙擊手監視下
談判專家苦苦“攻心”
下午4時33分，鄭州110接警后，立即派出談判專家出面解救。同時，鄭州特警方面派出狙擊手埋伏到超市對面的2樓，時刻監視著該男子和人質的動靜。由于他和人質所處位置隱蔽，從外面很難看到里面，使得狙擊任務異常艱巨。
為緩解其情緒，著便裝的談判專家開始與他嘮嗑，并問他有啥要求，將盡量滿足。說到要求時，該男子提出要一輛車開到超市門口，警方隨即將一輛防暴車開了過來。車開到后，他押著人質往門口走去，也許是看到是輛警車，他又押著人質折返。
下午5時40分，警方又調來一輛民用面包車。打開車門后，該男子再次帶人質走向門口，沒想到在離門口還有三四米時又突然折回，而且情緒變得暴躁，不停用刀比劃著……
晚6時40分，在談判專家的耐心勸說下，男子押著人質再次走向門口。此時，眾多圍觀者都期待人質趕快得到營救，可希望再次落空。
“我們的狙擊手其實早已埋伏到位，可考慮到人質安全等多方面原因，一直在耐心勸說，希望他能放棄抵抗。”鄭州市公安局現場指揮負責人表示。
母親、姑姑勸說哀求 男子終于放棄抵抗
晚7時15分，該男子的母親和姑姑被警方從郟縣老家接來。在母親和姑姑聲淚俱下的勸說和哀求中，男子慢慢放棄了抵抗，甚至從超市貨架上拿下一瓶飲料讓受到嚴重驚嚇的女售貨員喝。此時，人質已渾身癱軟，嚇得幾近昏厥。
時間一分一秒過去，不少人都為人質的安全捏把汗。晚8時45分，在多方勸說下，男子終于將抵在人質脖子上的刀慢慢挪開，并將手從人質身前挪開……
也就在這一兩秒鐘的時間里，多名民警從埋伏的貨架邊沖出，將其摁倒在地。人質很快被民警攙上救護車，男子則被民警押上防暴車。看到人質安全得救，圍觀群眾紛紛鼓起掌來……
被救人質精神恍惚 女兒哭喊不應聲
昨晚9時許，記者在鄭州七院見到了人質王某。此時的她精神恍惚，目光呆滯地看著墻，一言不發。她的丈夫說，剛才女兒不停地哭喊著媽媽，可妻子始終一聲不吭，“估計是受到了嚴重驚嚇，才會出現這種情況”。
“目前她除了脖子和臉上有皮外傷外，并無其他傷害，主要是受到嚴重的精神刺激，不愿說話。”一名醫生解釋說。
目前，該男子正在接受龍子湖派出所審訊，案件正在進一步調查中。 （（記者 李一川 周廣現 實習生 李帥 鐘迎 文 記者 洪波 圖）
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