16日，本報A05版《春運作亂的車輛，你們攤上事兒了》，曝光了一批“黑車”和超載客車的車牌信息。昨日下午，記者先后致電鄭州市交運委的“96669”熱線和鄭州市城市客運管理處0371-67189900投訴電話，了解相關車輛的處理情況時卻遭遇“尷尬”。
67189900：7通電話才接通
以下是記者撥打0371-67189900的電話記錄：
16：32 你撥打的用戶忙，請稍候再撥
16：36 電話終于接通，但無人接聽
16：37 電話接通，無人接聽
16：44 電話接通，無人接聽
16：57 電話接通，依然無人接聽
17：09 您撥打的用戶忙，請稍候再撥
17：16 終于接通……
電話接通后，記者以“市民”身份詢問之前投訴車輛處理情況。接線的工作人員稱，他們這里只負責接線，處理信息讓記者直接聯系投訴受理的交巡警中隊。記者隨后聯系了他們給的3個交巡警中隊的電話，但均無人接聽。客運管理處接線的工作人員表示，可能對方已經下班，讓記者耐心等，隨后交警會主動聯系告知處理結果。
截至昨晚，記者沒有接到一點反饋信息。
96669：查不到相關處理信息
昨天下午，記者致電“96669”鄭州市交通服務熱線，咨詢16日本報曝光的有關客車超載、隨意漲價車輛的處理情況。記者提供了報道中曝光的客車車牌號碼，但接線人員表示只有之前通過“96669”進行過投訴，才會有相關的處理信息。媒體曝光的違規車輛，即使記者提供了相關的車牌信息，也查不到任何的結果。
當記者詢問如何得知這些車輛的處理情況時，接線人員建議聯系其他部門，卻沒有提供相關聯系方式。對于記者反映的私家車和“黑面的”拉客現象，接線人員表示這些屬于交巡警管理。（見習記者 劉學增）
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