周口市消協(xié)在發(fā)放調(diào)查問卷
1月10日，周口市中心城區(qū)出租車調(diào)整運價方案聽證會如期召開。聽證會上，出租車企業(yè)代表、司機、消費者等各方分別發(fā)表意見，多數(shù)代表贊同調(diào)價方案。而在前一天，該市消費者協(xié)會聯(lián)合人大代表、媒體記者一同走進(jìn)機關(guān)、社區(qū)、商場，向消費者發(fā)放l1000份調(diào)查問卷，結(jié)果有九成消費者反對出租車漲價。
聽證會舉行 公布兩個調(diào)價方案
昨日上午9時，周口市中心城區(qū)出租車運價調(diào)整聽證會在周口平原賓館舉行。當(dāng)天應(yīng)到會資格代表15人，實際到會14人，其中，消費者6人、經(jīng)營者3人、利益相關(guān)方1人、專家學(xué)者1人、政協(xié)委員1人、政府部門2人。另外，特邀了該市消協(xié)1人參加。聽證會上，該市發(fā)改委收費管理科提出了出租車運價調(diào)整的兩個聽證方案。
方案一：起步價由3元（含2公里）擬調(diào)至5元（含2公里），取消每車次1元燃油附加費；超過2公里，每公里運價1元擬調(diào)至1.2元，超過免費等候時間后每5分鐘1元，單程超過8公里后每公里1.5元（自動）；夜間11時至次日凌晨5時起步價6元，運價每公里1.5元。
方案二：超過2公里，每公里運價1元擬調(diào)至1.3～1.5元。其他和方案一相同。
該市發(fā)改委收費管理科在陳述聽證方案時稱，根據(jù)調(diào)查，周口市60%的消費者平均每月乘坐出租車在6次左右，2人以上多人共同乘坐出租車占有一定比例，平均每人每月消費15～30元，按照方案一調(diào)整幅度，平均每人每月增加負(fù)擔(dān)3.6～7.2元；按照方案二計算，平均每人每月增加負(fù)擔(dān)3.9～9元。
會場內(nèi)外 聲音迥然不同
在聽證會上，大多數(shù)代表都同意對出租車價格進(jìn)行微調(diào)，并提出出租車行業(yè)要提高服務(wù)質(zhì)量。
然而與之形成對比的是，在聽證會召開的前一天，周口市消協(xié)聯(lián)合人大代表、媒體記者一同進(jìn)機關(guān)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商場，現(xiàn)場發(fā)放1000份調(diào)查問卷。調(diào)查結(jié)果顯示：九成以上的消費者反對出租車漲價；一成消費者支持漲價，但只接受起步價漲至4元，而每公里由1元漲至1.5元則不能接受。
市民持反對意見的理由主要集中在3個方面：一是出租車行業(yè)享受國家油補政策，不應(yīng)該漲價。二是漲幅太高，起步價從3元一次漲至5元、每公里從1元漲到1.5元，分別上漲了67%、50%，不符合周口“農(nóng)區(qū)消費標(biāo)準(zhǔn)”的市情。三是出租車行業(yè)服務(wù)質(zhì)量較差，這也是市民反映最強烈的一項。
周口師范學(xué)院一位教授在調(diào)查問卷上寫道，有關(guān)部門不應(yīng)該忽視聽證會外的民聲、民意，應(yīng)該擴大聽證群體，讓更多的消費者參與其中，使聽證會公開、公正，真實接受民意。
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