國內兩大通信運營商——聯通和移動，連日來在安陽市上演了一場令人眼花繚亂的客戶爭奪攻防戰。先是聯通低價兜售手機，并承諾打包送話費，隨后是移動以高價回收聯通兜售給客戶的手機，一場不見硝煙的客戶爭奪戰悄然打響。
王女士是安陽市直單位的一名員工。10月20日，她接到辦公室通知：安陽聯通公司在市直部門開展促銷活動，使用聯通推出的新卡，交240元話費，送聯通定制的某款手機一部。240元話費為分攤話費，每月返還10元，兩年返完。在這兩年內用戶每月最低消費66元的套餐。而移動公司得知消息后，提出以三倍的高價回收聯通的手機。
日前，記者在安陽市直部門采訪時發現，不少市直單位員工購買了聯通的手機。據介紹，有個80多人的市直部門就購買了50部，而在移動推出高價回收活動后，個別人又將手機賣給了移動，或換成了移動配置的新款手機。11月6日，記者來到安陽聯通公司，問起前段時間在市直部門的促銷活動，集團客戶部臧經理諱莫如深，談起“某公司”通過不正當手段收購手機一事滔滔不絕，言辭激烈，而說起聯通促銷一事，又避而不談。記者詢問活動開展詳情，臧經理也不愿多談，最后干脆謝絕了記者的采訪。離開聯通公司時，公司辦公室主任稱，隨后可以把活動開展情況通過電子郵件發給記者。然而截至記者發稿時，也未收到聯通公司的任何郵件。
隨后，記者采訪了安陽移動公司，該公司相關負責人告訴記者，回收客戶手機一事，他們并不知情，若有也只是個別代理商的個人行為，與公司無關。不過有數據顯示，近期該公司在市直部門的確流失了一部分老客戶。
12月7日，記者為此采訪了省通信行業的一位專業人士，他表示，目前手機客戶對移動和聯通等通信運營商提供的服務還有諸多不滿，作為兩大手機運營商，首先應該做的是通過提高服務質量來贏得消費者的信任，進而增加客戶數量。通過排擠競爭對手擴大用戶的做法，屬惡意競爭，它不僅破壞了電信市場的游戲規則，也不利于電信市場的健康持續發展。（記者任國戰）
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