供暖一周
金京花苑小區(qū)，因欠費停暖
交過費的居民不愿意：“誰欠費你找誰，為啥連累我們？”
中原環(huán)保說小區(qū)欠費累計達(dá)80萬元，挨個起訴不現(xiàn)實
鄭州一小區(qū)因欠費80萬停暖 中原環(huán)保：挨個起訴不現(xiàn)實
前天晚上，該小區(qū)學(xué)生穿著棉襖寫作業(yè)。
供暖一周
金京花苑小區(qū)，因欠費停暖
交過費的居民不愿意：“誰欠費你找誰，為啥連累我們？”
中原環(huán)保說小區(qū)欠費累計達(dá)80萬元，挨個起訴不現(xiàn)實
從14日下午開始供暖，截止到前日，整整一個星期的時間，位于淮河路的金京花苑小區(qū)的暖氣卻停了，原因是小區(qū)有人欠費多年，中原環(huán)保西區(qū)供熱分公司從19日開始關(guān)停該小區(qū)的閥門，并全部關(guān)閉。前日，該小區(qū)居民劉先生致電本報，認(rèn)為這樣做很不合理：“別人欠費，為啥侵犯我們的用熱權(quán)益？”記者 張華/文 張翼飛/圖
投訴 供暖一周了，小區(qū)還是冷冰冰
前日上午，位于淮河西路金京花苑的劉先生給本報打來電話，說家里的暖氣開始有溫度，現(xiàn)在暖氣一點溫度都沒有，請記者關(guān)注一下。
“家里暖氣為啥這么冷啊？你們幫我們問問吧。”前日下午，記者來到該小區(qū)，發(fā)現(xiàn)該小區(qū)的12棟樓全部停暖，一進入該小區(qū)大門口，鄰居們四處打聽，交流家里的暖氣為啥不熱。
其實，就在該小區(qū)大門口，貼有一則通知，通知說：“鑒于貴單位往年欠費較多，請在2012年11月19日將本年熱費結(jié)清，往年欠費用戶需將往年欠費和本年度熱費一并結(jié)清，逾期，未交齊樓棟仍將關(guān)停。” 落款時間是2012年11月17日。
與該通知一起的，還有物業(yè)寫的一個小黑板報，上寫：“凡未交暖氣費的業(yè)主，請抓緊時間交費，每棟樓交齊后熱力公司開閥供暖，望積極交費。”落款為11月20日。
居民：跑了多趟沒人收，交費是為了公共利益
在居民的指引下，記者來到該小區(qū)的物業(yè)辦公室。市民余先生正在交暖氣費和物業(yè)費，一聽記者來采訪該小區(qū)供暖的事，余先生說要好好說說。
“我跑了多趟問啥時交，就沒人敢收。”余先生說，剛進入11月，他就開始陸續(xù)跑到物業(yè)辦公室問暖氣的事，物業(yè)負(fù)責(zé)收費的駱女士說沒通知，不敢收。
從11月14日供暖后，家里的暖氣當(dāng)晚溫溫的，此后就再無熱氣兒，而且往年溫度也不是太高，本來已經(jīng)不想交費的余先生，一看物業(yè)貼出了通知，交不齊就不給其他鄰居供暖，余先生猶豫一下，還是把錢給交了，為的就是其他用戶能用上熱。對于中原環(huán)保西區(qū)供熱分公司目前關(guān)停小區(qū)閥門的做法，余先生很是不滿：“誰欠費你去找誰，為啥要連累我們？”
物業(yè)：收費通知太晚，根本不可能兩天收齊
為啥跑了多趟沒人收？駱女士也有話要說。
“13日下班前說要交費，15日交齊，400多戶，可能收齊嗎？”駱女士一邊收費，還要不時接聽居民電話解釋家里暖氣為啥不熱，忙得不可開交。
駱女士說，按照往年慣例，中原環(huán)保西區(qū)供熱分公司一般要求他們在10月底開始收費，而今年卻是在11月13日下班前通知她收費，兩天交齊，交不齊不供暖。駱女士說，要收齊這些熱費不是一件簡單的事，因為有一些住戶平時不在此居住，只有周六周日才來，還有一些出差的，時間給的太短。而讓她更不能理解的是：“一說就是收費，清理往年的欠費，不試壓不試水。”
在往年，一般都會在供暖前做一系列的準(zhǔn)備工作。駱女士說，在這種情況下，果然小區(qū)供暖出現(xiàn)問題，11月14日晚上小區(qū)開始供暖，在15日開始出現(xiàn)漏水，剛剛溫起來的暖氣又涼了，本來猶豫要不要交費的居民不愿意了。“不少交過費的居民都來物業(yè)鬧了一天。收不齊暖氣費，都怨居民和物業(yè)嗎？”
維修：突然關(guān)停，忙活一周成了白忙活
見記者采訪，該院負(fù)責(zé)維修的張師傅要給記者說說他們的工作。
張師傅說，該院的熱交換站屬于中原環(huán)保西區(qū)供熱分公司直管，但是由于小區(qū)是串聯(lián)，庭院管網(wǎng)的維修和居民家里的暖氣設(shè)施，一般還是由物業(yè)負(fù)責(zé)。
在11月15日小區(qū)出現(xiàn)漏水，他們要負(fù)責(zé)搶修。因為一年不用暖氣，管道里積壓了很多的氣，他們要挨個樓棟去頂樓放氣，保障熱水的循環(huán)，每天都工作到很晚。
“我還在調(diào)氣，出來的卻是涼水，白忙活了一周。”張師傅說，在11月19日，他還在居民家里調(diào)氣，結(jié)果管道里流出來的卻是涼水，因為中原環(huán)保西區(qū)供熱分公司把暖氣給關(guān)停了。截止到20日，院里所有樓棟的暖氣閥都給關(guān)了。若再次開啟，他們還要再次給管道排氣，大概需要一個星期的時間才能讓小區(qū)正常供熱。
張師傅說，小區(qū)供暖先是漏水又停暖，給他們的工作帶來很大的麻煩。
調(diào)查：有的住戶從2003年就開始不交費
就小區(qū)劉先生反映的問題，前日中午，記者與中原環(huán)保西區(qū)供熱分公司聯(lián)系，該公司客服人員答復(fù)說，小區(qū)惡意欠費達(dá)80萬元，影響了該院正常采暖。
對于該公司的說法，駱女士說確實有惡意欠費的，有的從2003年就開始不交費，不交費的原因可能是往年溫度不達(dá)標(biāo)，或者就是故意不交也不與物業(yè)進行接觸，他們都挨家挨戶做工作，但是有些住戶就是一直不交。
駱女士介紹，1號樓的一戶已經(jīng)5年欠熱費，當(dāng)初說是溫度不達(dá)標(biāo)，中原環(huán)保西區(qū)供熱分公司也去測溫但是沒有處理結(jié)果，此后該用戶就沒再交熱費。
“交不交費我也不清楚，我不在那兒常住。”隨后，記者電話聯(lián)系了這位住戶，該住戶說現(xiàn)在她人在內(nèi)蒙，家里每年都不熱，對于目前家里的交費情況，該住戶說自己不清楚，并說他們每年春節(jié)才回家住，平時可能有親戚住。
不清楚交費情況是不是就是沒交？
電話那頭的住戶沒有否認(rèn)也沒承認(rèn)，只是說等回來再說。
而另一名住戶說家里每年都是兒子來交費，今年熱費交沒交，他也不知道。
說法：中原環(huán)保說小區(qū)累計欠費達(dá)80萬元，挨個起訴不現(xiàn)實
駱女士說，小區(qū)有400多戶居民，大部分居民都很積極地交費，截止到前日，已經(jīng)交了一大半，希望中原環(huán)保西區(qū)供熱分公司能夠給住戶用上熱，他們還繼續(xù)收費，對于往年沒有交費的居民，他們一直做工作但是效果不好，若中原環(huán)保西區(qū)供熱分公司愿意采取法律手段去維權(quán)，他們會提供相應(yīng)的證據(jù)。
前日晚上，記者把居民和物業(yè)的聲音反饋給中原環(huán)保西區(qū)供熱分公司一負(fù)責(zé)人。對于該小區(qū)的情況，該負(fù)責(zé)人比較了解，說小區(qū)欠費達(dá)80萬元，平均下來每家每戶欠一年熱費，最早從2003年就開始欠。
欠費9年，為何沒有早點采取措施？為何不采取法律手段維權(quán)？
該負(fù)責(zé)人說，他剛到公司工作兩三年，之前的情況他也不是很了解。對于起訴這些欠費戶，該負(fù)責(zé)人說，欠費的用戶很多，挨個起訴也不現(xiàn)實。并解釋，從今年6月份開始，他們就挨個張貼清理往年欠費問題的通告，也提前給物業(yè)溝通過，即便是從14日開始交費到19日，也有將近一周時間，居民完全能夠交齊熱費，但是欠費依然很多，采取關(guān)停暖氣的做法，在他們公司也是很少見的。
據(jù)中原環(huán)保西區(qū)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，截至前日晚6時，該小區(qū)還未恢復(fù)供暖，目前在核實各單元收費比例，待達(dá)到比例盡快恢復(fù)。
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