昨日，供暖企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人到河南商報(bào)接聽(tīng)熱線，解答市民的供暖問(wèn)題 （河南商報(bào)見(jiàn)習(xí)記者 邱曉峰/攝）
供暖部門稱，這多和新建小區(qū)供暖系統(tǒng)建設(shè)、管理不規(guī)范有關(guān)
有市民建議，由供暖部門建庭院管網(wǎng)，自己建設(shè)、自己維護(hù)
在大家印象中，一件新商品，性能一般會(huì)比舊商品好。
這種普遍認(rèn)識(shí)，在供暖系統(tǒng)就不一定正確了。每年供暖開(kāi)始后，總能接到不少新入住小區(qū)居民投訴，反映供暖問(wèn)題。
深入探究發(fā)現(xiàn)，不少小區(qū)暖氣系統(tǒng)“胎里病”。居民在找開(kāi)發(fā)商時(shí)，不是找不到人，就是沒(méi)人管，維權(quán)困難。
市民建議，庭院管網(wǎng)由供暖單位建設(shè)管理，出現(xiàn)問(wèn)題找供暖企業(yè)就行了。
問(wèn)題
換熱站噪音大,居民不讓開(kāi)泵
家住鄭州市黃河南路與金水東路交叉口盛世年華小區(qū)的王先生，最近正在為小區(qū)供暖發(fā)愁。
王先生稱，15日開(kāi)始供暖，他們家至今不熱。他從供熱企業(yè)了解到，因?yàn)檠h(huán)泵噪音大，樓上居民不讓開(kāi)，導(dǎo)致他們家不熱。
家住鄭州市農(nóng)業(yè)南路一小區(qū)的張先生反映，他家所在單元遲遲沒(méi)能供熱，原因是供暖主管網(wǎng)閥門漏水，一直沒(méi)人維修。
張先生所在小區(qū)才交房三年，出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，應(yīng)該由開(kāi)發(fā)商出面解決。
“供熱企業(yè)去年就給物業(yè)公司下整改通知了，要求盡快整改。”張先生說(shuō)，一直到這個(gè)采暖季開(kāi)始，開(kāi)發(fā)商也沒(méi)更換閥門。
家住鄭州市金水東路與通泰路交叉口東南角一小區(qū)的王女士稱，他們小區(qū)供暖效果一直不好。“供暖系統(tǒng)問(wèn)題可多，去年修過(guò)好幾次，但問(wèn)題一直沒(méi)解決。”王女士稱，供暖系統(tǒng)自身問(wèn)題直接影響他們采暖。
說(shuō)法
新小區(qū)供暖系統(tǒng)“胎里病”
存在供暖問(wèn)題的，不僅僅是上面三個(gè)小區(qū)。鄭州不少新小區(qū)，供暖系統(tǒng)都存在問(wèn)題。
鄭州市熱力總公司東區(qū)供熱分公司職玉忠介紹，王女士小區(qū)的情況他非常清楚。2011年，他們公司接管該小區(qū)換熱站以后，發(fā)現(xiàn)小區(qū)供暖系統(tǒng)很不規(guī)范，甚至有供暖管網(wǎng)埋在房子下，管網(wǎng)漏水后無(wú)法維修，他們只能改管，把舊管網(wǎng)廢棄不用。
“另外，小區(qū)管網(wǎng)比較臟，且沒(méi)有過(guò)濾網(wǎng)，臟東西帶到暖氣片，容易造成堵塞。”職玉忠說(shuō)，這個(gè)問(wèn)題困擾了不少居民。
對(duì)于盛世年華小區(qū)，鄭州市熱力總公司調(diào)度中心主任張培介紹，該小區(qū)設(shè)計(jì)換熱站有兩臺(tái)循環(huán)泵，小區(qū)供暖時(shí)需要兩臺(tái)循環(huán)泵同時(shí)開(kāi)啟。
“但換熱站建在地下室，樓上居民說(shuō)循環(huán)泵噪音大，堵住不讓開(kāi)。”張培說(shuō)，這明顯是換熱站建設(shè)時(shí)就存在的問(wèn)題，屬于“胎里病”。
為解決噪音問(wèn)題，鄭州市熱力總公司東區(qū)供熱分公司采取了降噪措施，并給居民做工作，可依然有居民堵住不讓開(kāi)循環(huán)泵。
“其實(shí)，小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施就不應(yīng)該建在地下室。”張培介紹，地下室潮濕，會(huì)加快供暖設(shè)施的腐蝕速度，同時(shí)，噪音可能會(huì)影響到小區(qū)居民。
據(jù)張培介紹，鄭州市大學(xué)路與長(zhǎng)江路交叉口附近有個(gè)小區(qū)，開(kāi)發(fā)商把房子賣完之后，公司就注銷了。“供暖開(kāi)始后，小區(qū)庭院管網(wǎng)頻頻爆管。”
建議
庭院管網(wǎng)
由供暖企業(yè)建設(shè)管理
按照規(guī)定，小區(qū)建成后，鄭州市熱力總公司要對(duì)小區(qū)庭院管網(wǎng)進(jìn)行驗(yàn)收。
“驗(yàn)收，也只能處理一些表面問(wèn)題，比如管網(wǎng)漏水或閥門失控等。庭院管網(wǎng)質(zhì)量問(wèn)題，根本看不出來(lái)。”鄭州市熱力總公司一負(fù)責(zé)人表示，他們對(duì)小區(qū)驗(yàn)收試壓時(shí)，里面都是涼水，沒(méi)法對(duì)暖氣系統(tǒng)供暖進(jìn)行測(cè)試。
“要求小區(qū)供暖設(shè)施有兩年質(zhì)保期，目的就是帶壓、帶溫檢驗(yàn)暖氣系統(tǒng)。”該負(fù)責(zé)人稱，每年供暖結(jié)束后，他們都會(huì)針對(duì)小區(qū)供暖系統(tǒng)存在的問(wèn)題，給小區(qū)開(kāi)發(fā)商列出整改清單，整改后再驗(yàn)收。但有些小區(qū)根本不整改，或整改不積極，直接影響到小區(qū)居民用暖。
對(duì)于不整改的小區(qū)，他們?cè)瓌t上是不供暖的。但這樣，小區(qū)居民又不愿意了，到處投訴。
“我們逼著開(kāi)發(fā)商整改，就是想消除小區(qū)供暖系統(tǒng)頑疾，不至于影響居民長(zhǎng)期用暖。”該負(fù)責(zé)人稱，他們不是庭院管網(wǎng)的建設(shè)單位，出現(xiàn)質(zhì)量或施工問(wèn)題，只能由開(kāi)發(fā)單位負(fù)責(zé)。
針對(duì)這些問(wèn)題，鄭州市民王先生建議，供暖系統(tǒng)的建設(shè)問(wèn)題，像天然氣系統(tǒng)建設(shè)一樣，由供暖部門建庭院管網(wǎng)，自己建設(shè)，自己維護(hù)。一旦管網(wǎng)出現(xiàn)問(wèn)題，就不會(huì)出現(xiàn)找不到人的情況了。
鄭州市熱力總公司一負(fù)責(zé)人表示，王先生的建議可以考慮，但需要政府出臺(tái)相關(guān)政策支撐才行。（河南商報(bào)記者 熊玉偉 實(shí)習(xí)生 郭清媛 王杰 劉詩(shī)泉）
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