供暖部門稱，這可能跟鄰居加裝管道泵、改造暖氣設(shè)施等有關(guān)
昨日，供暖企業(yè)做客河南商報(bào)時(shí)稱，會幫助市民解決遇到的用暖問題
為啥別人家里都熱，只有一樓涼？鄰居改造暖氣片，為啥影響左鄰右舍供暖……
昨日，鄭州市兩家主要供暖企業(yè)做客河南商報(bào)，接聽讀者電話，解答讀者在用暖過程中遇到的問題。
問題1
居民加裝管道泵
左鄰右舍受影響
李先生（鄭東新區(qū)方圓創(chuàng)世小區(qū)）：我們小區(qū)是高溫小流量的暖氣，我按照設(shè)計(jì)安裝的暖氣片，但家里就是不熱。
回復(fù)：
鄭州市熱力總公司鄭東新區(qū)分公司客服中心主任魏武文猜測，應(yīng)該是小區(qū)內(nèi)有住戶裝了管道泵。如果一個(gè)單元有一戶加裝了管道泵，可能會影響整個(gè)單元居民采暖。如果居民發(fā)現(xiàn)鄰居加裝了管道泵，可以向熱力公司舉報(bào)。
問題2
串聯(lián)系統(tǒng)臟物下沉，一樓用戶遭殃
李女士（鄭州市經(jīng)五路15號院）：我們整棟樓都熱乎乎的，為什么就一樓不熱呢？我咨詢過很多人，都不知道咋回事。
我們小區(qū)供暖系統(tǒng)是串聯(lián)的，這幾年，出現(xiàn)過兩次一樓暖氣片不熱的情況。從供暖出現(xiàn)的問題看，不應(yīng)該是家里的暖氣片有問題。
回復(fù)：
“這是老小區(qū)常見的問題，串聯(lián)暖氣管道，底層容易沉積水垢、鐵銹以及各種雜質(zhì)，引起堵塞，影響一樓供暖。”鄭州市熱力總公司客服中心主任張培說，暖氣系統(tǒng)實(shí)施串聯(lián)的小區(qū)，一般都是建設(shè)時(shí)間比較久遠(yuǎn)的小區(qū)。
“串聯(lián)系統(tǒng)供暖，樓上樓下一根管，某一個(gè)部位的暖氣片都安裝在這個(gè)管子上。”張培說，比如說，所有居民家的客廳暖氣片都在同一根管子上，當(dāng)熱水從上往下循環(huán)時(shí)，很容易把臟東西沖到下面的暖氣片中，造成一樓家庭供暖管道或者暖氣片堵塞。
張培介紹，要解決這樣的問題，居民可以在不供暖時(shí)，把暖氣片拆下來徹底清洗一下。此外，住在低層的居民，平時(shí)要注意保養(yǎng)供熱管道。
問題3
一戶改造，一個(gè)單元受牽連
王先生（鄭州市文龍小區(qū)）：我們小區(qū)供暖系統(tǒng)是串聯(lián)的。去年，住在頂層7樓的住戶，私自對暖氣片進(jìn)行了改造。
今年，我們整個(gè)單元暖氣片都不熱了。
回復(fù)：
中原環(huán)保西區(qū)供熱分公司客服中心主任范俊生向該居民解釋，一戶私自改造暖氣片造成的問題，應(yīng)由該住戶承擔(dān)責(zé)任。
范俊生說，不少供暖系統(tǒng)串聯(lián)的小區(qū)，改造后都出現(xiàn)了這樣的問題。他說，想從根本上解決這類問題，最好把串聯(lián)供暖改成分戶供暖，但現(xiàn)在鄭州還沒出臺相應(yīng)政策，費(fèi)用需由居民承擔(dān)。
范俊生介紹，串聯(lián)系統(tǒng)用戶，放氣閥都設(shè)在頂樓住戶家中，如果頂樓住戶私自改動(dòng)暖氣片，出現(xiàn)問題就直接影響整個(gè)單元的供暖。
針對王先生反映的問題，范俊生表示會派人跟居民聯(lián)系，幫助解決用暖問題。
紅河瀛園小區(qū)居民：我家暖氣只有客廳熱，其他房間都不熱。不知道咋回事。
橄欖城小區(qū)居民：我去年入住新房，把暖氣片改成了地暖。現(xiàn)在只有客廳是熱的，其他地方都是涼的。
回復(fù)：
張培解釋，居民家中有些暖氣片不熱，一是因?yàn)榕瘹舛氯侨霊魹V網(wǎng)堵塞，造成入戶流量減少。
張培稱，一般來說，小區(qū)設(shè)計(jì)的如果是暖氣片，居民輕易不要改成地暖，因?yàn)槎叩墓┡蟛灰粯印Ｅ瘹馄蟮氖歉邷匦×髁浚嘏蟮氖堑蜏卮罅髁俊９┡髽I(yè)供暖時(shí)，連循環(huán)泵的設(shè)計(jì)都不一樣。
針對居民反映改成地暖后，只有客廳熱的問題，張培說，可能是受流量限制，也可能是施工人員在安裝地暖時(shí)，造成接口縮徑，影響地暖中水流。
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