鄭州市熱力總公司東區供熱分公司張經理介紹，今冬的供暖準備工作，他們從本月12日啟動，而后，其他各個分公司紛紛啟動。

　　“往年，管網注水工作在8月中旬啟動。”張經理說，今年供暖準備工作整整比去年提前一個月。

　　據鄭州市熱力總公司負責人介紹，按照今冬供暖準備工作的整體部署，7月啟動今冬供暖準備工作，10月底要全面完成今冬供暖準備工作，達到隨時可以啟用的水平。

　　內容

　　二次網熱能按需分配，力爭避免冷熱不均

　　熱力管網注水冷運，是供暖準備工作啟動的標志。

　　“今年，首先啟動的是二次網系統。”張經理介紹，供熱系統由熱源、一次管網、換熱站、二次管網、用戶構成。

　　“供熱原理是一次網熱能通過熱交換站傳遞給二次管網，然后通過二次管網進入千家萬戶。”張經理說，此次啟動二次網系統，一是對供暖設施注水消缺，及時發現二次網漏點、堵點等，在供暖正式開始前將問題解決，以免影響正常供暖。

　　“二次網水力調平也是這次工作的重點。”張經理表示，此前，很多小區的換熱站掌握在物業公司和單位后勤部門手上，由于產權問題，他們只負責換熱站以前的管網調節、管理、維護，而小區二次網水力調平，由小區物業和后勤部門去做。受專業知識和人員限制，很多物業公司不對二次網調節，導致小區末端用戶不熱，前段用戶過熱。

　　“現在我們直接管理到站，負責對二次網調節和維護。”張經理稱，一次網調節任務已移交給專業管網維護公司做了，一次網分配流量進入小區后，他們會根據每棟居民樓用熱面積大小分配流量，而后再根據每個單元用戶多少，對到某一棟樓的流量進行分配，分配到各個單元。

　　“分配流量過程很復雜。他們要先通過用熱面積測算，再用流量計測量。”張經理說，流量調好之后，就可保證小區流量均勻，“消滅”供熱末端概念。

　　張經理介紹，這樣做的一個好處是，一旦輸送到小區某棟樓或某單元的流量出現異常，可以根據流量判斷出現了什么問題，從而有針對性地解決。“比如，小區管網出現泄漏，可以通過流量判斷問題出在哪個區域的管道上。這樣可針對性關停出問題的管道，不至于影響整個小區供暖。”

　　“另外，部分小區暖氣使用率不高，我們可根據用戶數量，對水泵電機的頻率進行調節，也可節約一部分能源。”張經理說，這樣不僅可有效避免資源浪費，還可讓居民享受到高質量服務。

　　二次網調平的另一個好處就是，可以通過流量檢測到是否有人偷用暖或私自安裝管道泵，因供暖平衡之后，往某個單元去的流量都是一定的，一旦波動太大，就是用戶家出現問題了，可及時稽查到。

　　據張經理介紹，此前沒接管二次管網，今年大規模開展二次網水力調平，對他們來說也是個新課題，效果如何，還需今冬供暖來檢驗。

　　背景

　　鄭州熱力接管66%換熱站，管理到站使工作量成倍增加

　　“今冬供暖準備工作提前，一個重要原因是接管的換熱站大量增加，導致工作量成倍增加。”張經理表示，以他們分公司為例，去年接管的換熱站只有80座，今冬新增換熱站就有120座，總量達200座。

　　張經理稱，一次網調節人手都很緊缺，現在還要對二次網調節，工作更繁瑣，量更大。

　　據鄭州市熱力總公司負責人介紹，2011年前，他們接管的換熱站達217座，今年計劃新增312座，總量將達到529座，占到供暖范圍內換熱站總量的66%。

　　“從接管的換熱站來看，存在不少問題。”該位負責人表示，首先是設備老化。按要求，換熱站要有水軟化設備，可很多小區換熱站水軟化設備壞了，進入換熱站的是自來水，而自來水容易結垢、熱傳導率低，不僅會造成能源浪費，還會影響供熱效果。另外，一些小區換熱站質量差，設備選型亂，沒有定期保養、維護，影響供熱質量。而這些，都要在今冬供暖開始前處理掉，否則會影響居民正常采暖質量。

　　“人沒增加，工作量卻成倍增加。”該位負責人稱，他們將采取三種辦法解決這個矛盾。一是打時間差，把供暖準備工作提前，騰出更多時間去完善工作。第二，對公司資源進行整合。專門成立管網維護公司，一次網全部交給管網維護公司管理、維護、調節、運行，而各供熱分公司只需管理換熱站、調平二次網、打開居民家供暖閥門。即使這樣，以鄭州市熱力總公司現有人數，管理起來也很困難。第三是增加科技投入，一次網和部分換熱站采取遠程控制。

　　鄭州市熱力總公司負責人稱，將通過3G技術，實現無線控制。比如，某個區域供熱面積一定，計算之后，確定流量，然后通過遠程控制閥門開啟程度，分配流量。

　　“為此，鄭州市熱力總公司建了總調度中心，各分公司建分調度中心。”該負責人表示，鄭州市熱力總公司總調度中心工作人員，坐在辦公室就可對遠程控制閥門進行操控，實現解放勞動力目標。

　　目的

　　提前啟動供暖準備工作

　　只為延伸服務、提升服務品質

　　“我們這樣做的目的，就是把服務鏈條向前延伸。”鄭州市熱力總公司負責人稱，此前，他們沒有接管小區換熱站，按照產權關系，很多小區換熱站都是委托物業或者后勤單位管理的。

　　“部分小區物業和后勤單位缺乏專業技術力量，有問題就往我們這兒推。”該負責人說，他們的解釋老百姓又不理解，造成不少居民對供暖有誤解。

　　“對供熱系統管理到站，就是為理順供熱關系，把服務鏈條延伸到小區內，發揮供熱企業專業技術優勢。”鄭州市熱力總公司負責人表示，接管小區換熱站后，二次管網有啥問題，不用找物業和后勤單位了，除非是居民家里的供暖設施出現問題。

　　對于鄭州市熱力總公司來說，實施管理到站也是“破冰之舉”，打破了延續多年的供熱管理模式。

　　實施管理到站后，鄭州市熱力總公司要解決很多問題，首先是公司總人數沒增加，但工作量卻成倍增加；其次是二次管網改造和維護費用沒著落，資金全由鄭州市熱力總公司墊付或借支。

　　“以上兩個問題解決了，還面臨與部分物業公司和后勤單位相處問題。”鄭州市熱力總公司負責人介紹，二次網需要的水、電等，還得從物業公司掌控的水、電線路上接取，這樣，一些不愿意讓接管的小區物業和后勤單位，不愿配合甚至設置障礙，影響小區居民正常采暖。

　　“不管怎樣，我們已經把服務鏈條延伸到小區，就要想方設法把這項工作做好，讓百姓享受到高質量供暖服務。”鄭州市熱力總公司負責人介紹，正是考慮到這些困難，才把今冬供暖準備工作提前，打時間差，提升今冬供暖質量。

　　（河南商報記者 王文凱 文/圖）