該市工商部門(mén)成立全省首家格式條款評(píng)審委員會(huì)
該委員會(huì)嚴(yán)格評(píng)議審查格式條款，維護(hù)廣大消費(fèi)者權(quán)益
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因不可抗力導(dǎo)致路線變更產(chǎn)生的費(fèi)用，由游客承擔(dān)；到影樓拍照，想要底片需要另外付錢(qián)……這些苛刻的規(guī)定到底是否合法呢？7月4日，由洛陽(yáng)市工商局、消協(xié)邀請(qǐng)各界專(zhuān)家聯(lián)合組建的全省首家格式條款評(píng)審委員會(huì)正式掛牌“上崗”，專(zhuān)家組團(tuán)解決“霸王條款”的不合理問(wèn)題。
A
專(zhuān)家組團(tuán)“挑刺”，“霸王條款”無(wú)所遁形
據(jù)洛陽(yáng)市工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，作為全省首家專(zhuān)業(yè)的格式條款評(píng)審委員會(huì)，洛陽(yáng)市格式條款評(píng)審委員會(huì)委員由該局相關(guān)業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人及外聘委員組成，共19人，其中外聘委員14人。外聘委員中，既有洛陽(yáng)市政府有關(guān)部門(mén)、高等院校、相關(guān)社會(huì)團(tuán)體和行業(yè)組織的專(zhuān)家、學(xué)者，也有律師事務(wù)所、新聞媒體等單位精通法律、熱心公益的專(zhuān)業(yè)人士。
格式條款評(píng)審委員會(huì)成立后，將依托社會(huì)專(zhuān)業(yè)力量，通過(guò)評(píng)議審查格式條款、會(huì)商重大合同案件等形式，維護(hù)廣大消費(fèi)者的權(quán)益。
“評(píng)審委員會(huì)采取例會(huì)制度，根據(jù)工作實(shí)際，定期或臨時(shí)召開(kāi)，負(fù)責(zé)針對(duì)特殊、疑難、有較大爭(zhēng)議、社會(huì)影響大的格式條款，或投訴集中、反映強(qiáng)烈、涉嫌構(gòu)成違法的合同格式條款進(jìn)行評(píng)審，形成評(píng)審意見(jiàn)后向社會(huì)公布，從而提高消費(fèi)者對(duì)格式條款的甄別能力，督促責(zé)任單位整改。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)，如果責(zé)任單位制定的格式條款經(jīng)認(rèn)定違背相關(guān)法律法規(guī)且拒不整改，格式條款評(píng)審委員會(huì)將建議有關(guān)執(zhí)法部門(mén)依法對(duì)其進(jìn)行調(diào)查處理。
“消費(fèi)者在消費(fèi)活動(dòng)中如遭遇有疑問(wèn)的格式條款，可隨時(shí)撥打格式條款評(píng)審委員會(huì)的電話0379—63196315、63196313進(jìn)行咨詢(xún)或舉報(bào)。”洛陽(yáng)市消協(xié)工作人員說(shuō)。
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社會(huì)征集結(jié)果顯示，快遞、餐飲等行業(yè)問(wèn)題多
7月4日下午，在洛陽(yáng)市格式條款評(píng)審委員會(huì)第一次工作會(huì)議上，洛陽(yáng)市消協(xié)公布了前段時(shí)間公開(kāi)征集不平等格式條款的統(tǒng)計(jì)結(jié)果。結(jié)果顯示，在餐飲、婚紗攝影、快遞、房地產(chǎn)、健身、金融、物業(yè)、中介、網(wǎng)購(gòu)等多個(gè)行業(yè)的格式條款中，快遞、婚紗攝影、健身和餐飲四個(gè)行業(yè)，群眾反映問(wèn)題最集中。
“快遞業(yè)主要集中在不按‘實(shí)際損失價(jià)值’賠償方面，前一階段，我們公開(kāi)征集了9家快遞公司的協(xié)議文本。經(jīng)初步篩查，在所有83個(gè)條款中，共發(fā)現(xiàn)問(wèn)題條款23個(gè)。”洛陽(yáng)市消協(xié)一位負(fù)責(zé)人說(shuō)，市民有關(guān)婚紗攝影的投訴主要集中在“底片還要另外掏錢(qián)”方面，消協(xié)征集到的21家婚紗攝影店的合同文本中，共發(fā)現(xiàn)問(wèn)題條款49個(gè)。
洛陽(yáng)市消協(xié)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前，他們已把這些問(wèn)題條款初步整理出來(lái)，提交給格式條款評(píng)審委員會(huì)的各位委員進(jìn)行進(jìn)一步鑒別和認(rèn)定，待其正式審定后，將通過(guò)有關(guān)部門(mén)依照法定程序責(zé)令經(jīng)營(yíng)者整改，或?qū)ζ溥M(jìn)行調(diào)查處理。（見(jiàn)習(xí)記者 曹杰 通訊員 趙梅香）
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