機(jī)場事件
一乘客砸爛機(jī)場廣告牌被拘留
昨日，記者從鄭州機(jī)場公安局獲悉，5月1日凌晨，鄭州至烏魯木齊的HU7816航班因天氣原因延誤，乘客朱先生到達(dá)機(jī)場后被告知該航班取消。
當(dāng)時，朱先生因不滿航空公司的安排，一時情緒激動，將一鐵制隔離墩砸進(jìn)柜臺，并跳上售票柜臺，將一航空公司柜臺的廣告牌損壞，引起現(xiàn)場秩序混亂，造成航空公司柜臺無法正常營運。
經(jīng)調(diào)查取證，鄭州機(jī)場公安機(jī)關(guān)依法對朱先生處以行政拘留5日的處罰。朱先生也成為在鄭州機(jī)場因“擾亂機(jī)場秩序”而被拘留的第一位乘客。
鄭州機(jī)場提醒旅客，在遇到類似問題時要冷靜，維權(quán)方式要得當(dāng)，在有理有據(jù)的情況下，通過合法途徑維權(quán)。
律師說法
乘客本是受害者 但要理性維權(quán)
針對旅客鬧事被拘留事件，河南聚銘律師事務(wù)所主任律師劉鳳彬認(rèn)為，航班延誤一般有兩個原因：一是客觀原因，如果因不可抗拒的原因，又告知了乘客，比如天氣、交通管制等，從合同法上來講，航空公司及機(jī)場是免責(zé)的；但航空公司應(yīng)當(dāng)給乘客提供諸如食宿等方面的服務(wù)。
二是主觀原因，如果因航空公司或機(jī)場調(diào)度等方面造成的延誤，航空公司或機(jī)場應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任，賠償乘客的損失。
劉鳳彬說，因航班延誤，乘客本身是受害者，但也應(yīng)該在合理范圍內(nèi)爭取權(quán)益，可以要求當(dāng)班人員給予解釋，并提供解決問題的方案，而不能在公共場所破壞公共財物、擾亂公共秩序。
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