鄭州供暖還沒(méi)開(kāi)始問(wèn)題已成堆

　　熱力企業(yè)說(shuō)話不算話？施工挖斷管道能供暖嗎？小區(qū)代收暖氣費(fèi)提高兩分錢(qián)……連日來(lái)，今報(bào)關(guān)注鄭州供暖系列報(bào)道推出后，在廣大讀者中引起了強(qiáng)烈反響，眾多讀者致電今報(bào)，反饋?zhàn)约核谛^(qū)的問(wèn)題。

　　征集供暖話題

　　氣溫一天天降低，供暖一天天臨近。您所在的小區(qū)還有什么問(wèn)題？往年遇到的難題解決了嗎？您還有什么意見(jiàn)和建議？

　　即日起，今報(bào)將重點(diǎn)關(guān)注讀者反映的極端個(gè)案，您有什么問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)與今報(bào)聯(lián)系。

　　您可以把您的問(wèn)題發(fā)郵 件 至 305158480@qq.com，需要提醒的是，發(fā)郵件時(shí)一定要留下聯(lián)系方式；另外，您也可撥打記者電話13903815512和記者直接溝通。

　　●熱力企業(yè)說(shuō)話不算話？

　　“我是鄭州市二七區(qū)合作路3號(hào)樓西單元的居民，我們單元整個(gè)樓上的衛(wèi)生間暖氣片都不熱，給供熱企業(yè)反映了好多年，去年，他們來(lái)看了一下，說(shuō)是閥門(mén)壞了，要換的話會(huì)影響周?chē)┡恢钡浇裉於紱](méi)有人管。”昨天，署名為“ychtang”的讀者給記者發(fā)來(lái)郵件，他在郵件中質(zhì)問(wèn)：既然供暖時(shí)更換閥門(mén)有影響，為什么不供暖的時(shí)候不來(lái)更換一下呢？

　　黃委會(huì)家屬院的一名住戶也向記者反映，該院47號(hào)樓3單元5樓和6樓之間的暖氣管道漏水，去年樓上竟然結(jié)了一個(gè)100多斤重的冰疙瘩。“當(dāng)時(shí)，熱力部門(mén)說(shuō)，供暖期間不能維修，那么現(xiàn)在為啥還不修呢”？

　　中原環(huán)保西區(qū)供熱分公司客服中心主任范俊生回復(fù)：

　　這些供暖管道在室內(nèi)，產(chǎn)權(quán)屬于業(yè)主，因此，要解決這類(lèi)問(wèn)題，還得聯(lián)系小區(qū)物業(yè)公司，讓他們出面維修。

　　●施工挖斷管道能供暖嗎？

　　昨天，鄭州市風(fēng)和日麗小區(qū)的多位業(yè)主反映：目前，隴海鐵路線正在進(jìn)行施工，電廠通往他們小區(qū)的供暖管道在經(jīng)過(guò)鐵路施工處（秦嶺路與西站路交會(huì)處向南的鐵路橋上）的暖氣管道接口還未接上，說(shuō)是要等鐵路施工完畢才讓接。不知道今年能不能如期供暖？

　　鄭州市熱力總公司有關(guān)負(fù)責(zé)人解釋?zhuān)?/p>

　　如果小區(qū)的管網(wǎng)都通過(guò)驗(yàn)收了，供熱企業(yè)向小區(qū)供暖沒(méi)有任何問(wèn)題。問(wèn)題的關(guān)鍵是大型項(xiàng)目施工，工期如何安排，會(huì)影響多久？今天，將詢問(wèn)具體業(yè)務(wù)部門(mén)，給居民們一個(gè)回復(fù)。

　　●物業(yè)代收暖氣費(fèi)，提高兩分錢(qián)？

　　“近日物業(yè)通知需要業(yè)主填寫(xiě)供暖調(diào)查表，看是否今年供暖。在詢問(wèn)相關(guān)資費(fèi)時(shí)，物業(yè)人員說(shuō)是0.21元/㎡/天，供熱價(jià)格不應(yīng)該是0.19元/㎡/天嗎？”大學(xué)路與政通路交叉口升龍國(guó)際中心的一位居民反映，當(dāng)時(shí)，他詢問(wèn)物業(yè)人員為何多收費(fèi)，結(jié)果，物業(yè)人員告訴他，之所以多收兩分錢(qián)，因?yàn)檫@是另外收取的管道維護(hù)費(fèi)。

　　這位居民十分不解地說(shuō)，他們小區(qū)2009年年底才交房，業(yè)主們都是剛剛?cè)胱?，再說(shuō)，現(xiàn)在應(yīng)經(jīng)是完整的、嶄新的供暖管網(wǎng)，這個(gè)時(shí)候收取管道維護(hù)費(fèi)，太不可思議了。

　　中原環(huán)保西區(qū)供熱分公司客服中心主任范俊生回答：

　　由于這個(gè)小區(qū)去年沒(méi)有參加集中供暖，他們對(duì)居民們反映的情況還不是太清楚，今天一上班就詢問(wèn)具體情況，給居民們一個(gè)說(shuō)法。

　　●裝修房子能不能改地暖？

　　市民李先生向記者反映，他在經(jīng)一路君悅城買(mǎi)了一套房子，前段時(shí)間剛剛交房，現(xiàn)在正在裝修?！拔壹蚁敫牡嘏?，結(jié)果，物業(yè)公司不讓改地暖，我十分想不通。”李先生說(shuō)，他居住在其他小區(qū)的朋友，都改地暖了，為何他們小區(qū)就不行了，不知道供熱部門(mén)有啥說(shuō)法？

　　鄭州市熱力總公司有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹：

　　讓不讓中途改地暖，目前相關(guān)條例并無(wú)明文規(guī)定，因此，李先生反映的問(wèn)題，還得和物業(yè)協(xié)商，征求物業(yè)公司同意后，并請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士施工。