昨日，昆明市民韓女士向本報反映：上周六她租用一輛摩拜單車，騎了不到5分鐘就還車了，但摩拜單車客戶端上顯示并沒有還車，一直在扣費(fèi)，到她向記者反映情況時已騎行了48小時、被扣費(fèi)96元?！拔野凑仗崾旧系膱笮薜雀鞣N操作、多次向摩拜共享單車反映，但一直沒人來為我解決問題?！?/p>
韓女士告訴記者，上周六下午2點，她租了一輛摩拜單車騎行不到5分鐘就到達(dá)自家附近的目的地，只應(yīng)扣費(fèi)1元?！拔移綍r騎車都不會騎太遠(yuǎn)，就是在近的地方騎騎，之前從來沒有遇到過這種事情?！表n女士說，這次她鎖車幾小時后，卻發(fā)現(xiàn)摩拜單車客戶端顯示單車還在租用中，“顯示我騎了48小時，按每小時兩元車費(fèi)計算，預(yù)計車費(fèi)要96元。這可把我急壞了！”韓女士說，鎖車時她明明聽到“嘀嘀”兩聲后才離開的，但摩拜單車客戶端卻顯示單車還在租用之中。這兩天她一直在摩拜單車客戶端聯(lián)系客服，但沒有得到回復(fù)，多次撥打摩拜單車客服電話一次都沒有打通。
昨日，記者聯(lián)系了摩拜共享單車?yán)ッ飨嚓P(guān)負(fù)責(zé)人，工作人員查詢韓女士的賬戶后，發(fā)現(xiàn)確實存在扣費(fèi)異常情況，隨后按半小時計算，將95元返還給了韓女士，只扣了1元車費(fèi)。
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