近日，張先生稱出國前從銀行柜臺取出的外匯在外國被認定為假幣。回國后涉事銀行否認這些假幣出自該行，且該行也沒有外幣識別機。銀行回應稱，“銀行柜員均能夠按照相關業務操作規定辦理客戶柜臺外幣存取業務。”

　　專家表示，取款人在銀行辦理外匯取款業務應該注意核對相關信息，比如大額貨幣的票號，與銀行柜員進行認真核對等工作，在萬一出現問題時能夠提供有效憑證。

　　當事人稱從銀行取到假歐元

　　張先生稱，此前他原計劃10月23日到德國，應邀參加“中國企業家論壇”。為了方便行程，他于10月20日在銀行取了500歐元現金，面值均為五十歐元。張先生表示，全程公務活動從早到晚安排很滿，幾乎沒有個人活動時間。由于全程乘坐公務艙及專機，并將錢包放在背囊的側兜，也沒有時間消費。

　　張先生回憶稱，在國外期間自主消費時間主要有兩次。一次是首日早晨，因為要付小費，于是他在酒店前臺用50歐元換了零錢。另一次花錢則是在最后一天下午，當時主辦方給了參會人員2小時的逛街購物時間。“除了在街頭小店用掉一點，在正規商店中消費時，手中的歐元全部被認定為假幣。”

　　他表示，回國后他將剩下的假歐元拿回此前取款的銀行，但銀行否認這些貨幣出自該行，并詢問其是否愿意將假歐元上繳。

　　“為了有足夠證據可以報案，我寧愿銀行把剩下的未花出去的歐元現金沒收。”上繳后，銀行為其開具了《假幣收繳憑證》。10月30日，張先生來到北京公安朝陽分局新源里派出所報案，立案后，警方為其做了2小時筆錄。

　　在微博上爆出此事后，張先生陸續收到網友們的評論。有網友提到，銀行出的每一張鈔票都有相對應的票號在檔記錄，假幣收繳憑證上也記載有假幣的票號。如有質疑，可以要求銀行導出出鈔機的當日出鈔記錄，對比查證后便可得知有沒有假鈔。如果當事人對銀行沒收假鈔有質疑，也可以拿沒收票據找中國人民銀行或其授權的鑒定機構進行鑒定。

　　不過，張先生回應稱，為他兌換歐元的銀行并未登記票號。

　　涉事銀行無外幣識別機

　　記者撥打了張先生取到假幣銀行的客服熱線，該行外匯部門工作人員稱，兌換外幣需要提前詢問是否有庫存，如果銀行庫存不足，會從中國銀行提取，之后要經過專業的工作人員點鈔，然后才能流向市場。

　　涉事銀行一工作人員表示，進行外幣兌換時，由經過培訓的員工進行人工識別，取錢時可以逐張核對，有攝像頭拍攝全程，不過該行回應表示沒有外幣識別機。

　　涉事銀行昨天下午回應新京報記者稱，按照該行業務規定，柜員在辦理外幣存款業務時要做到點準、識偽，在業務終了后，要對自己保管的現金進行清點后換人復點，復點人員對于外幣現金須逐張手工清點，以確保收存現金數額準確且無假幣。

　　針對張先生提出的2016年10月20日在取款500元歐元（10張50面額）均為假幣的情況，銀行方面回復新京報記者表示。已調取了相關業務錄像，對銀行柜員業務操作進行了核查。經過核查，銀行柜員均能夠按照相關業務操作規定辦理客戶柜臺外幣存取業務，且經辦人員均具有外幣識假資格和識別能力。鑒于客戶張先生已將此情況向當地派出所進行報案，銀行將積極協助有關部門做好后續協查工作。

　　北京公安朝陽分局對新京報記者表示，已經對此事進行立案偵查，尚無法給出結論，目前仍在調查中。

　　提醒

　　取款人取款應與樣幣比對

　　錢幣專家袁銀龍認為，民眾在換匯時可通過觸摸、查看顏色等方法鑒別外匯假幣。真幣的紙張都是印鈔紙張，用手觸摸可以感覺到脆感，“像金屬一樣。”其次，歐元會有一種特殊的金屬絲，材質是一種纖維，印刷時與紙張混合在一起。居民也可通過查看顏色來鑒別，兌換柜臺一般都有樣幣，如果是假幣，仔細對照可發現顏色不一樣。袁銀龍表示，換匯時銀行和取款人對貨幣真偽最好有一個現場核對認定，要登記票號，并用攝像機拍攝。

　　袁銀龍介紹，一般銀行在收取外匯或換出外匯時會有攝像頭進行全程錄像，并登記票號，所以在銀行換匯出現假幣的可能性較小。“現在外匯流通渠道多，還是要加強對貨幣票號的登記，確保萬無一失。”

　　此外，如果認為紙幣是假的，要調取監控錄像，查詢票號等。袁銀龍稱，即使個人看不到票號，銀行在外匯入庫時一般都會有登記。（記者 曾金秋）