公證處要求的證明和派出所提供給他們的證明完全不一樣。

　　陳婆婆保存的結婚證。

　　5月5日，市民江女士致電華西傳媒集群028-96111熱線電話，對自己最近的遭遇大倒苦水。“我父親前幾天過世了，留下一張銀行卡，里面有5萬元錢。現在要有親屬關系證明才能取出錢，可派出所開的證明公證處不認，公證處要求的證明派出所又沒法開，社區也說不歸他們管。”江女士說，母親已經69歲，為了這個事情跑了好幾趟，“到底親屬關系證明，應該找誰開？”

　　今年4月，成都市民江大爺過世，留下一張存了5萬元錢的銀行卡。辦完老伴身后事，陳婆婆和女兒江女士到銀行取錢，卻前后跑了3天，在多個部門之間往返10多趟，都沒能取出錢來。

　　根據銀行要求，陳婆婆得先辦繼承公證。但在辦公證過程中，必不可少的“親屬關系證明”難壞了這位69歲的老人。派出所開的證明公證處說不合格，社區、街道辦則說不歸自己管。陳婆婆越跑越心涼：“我這筆錢，難道就這么取不出來了么？”

　　取款公證首要親屬關系證明

　　4月29日，市民江大爺去世。“我爸留下一張銀行卡，里面有5萬元錢。”女兒江女士帶著陳婆婆去銀行取錢，被告知需要先到公證處辦理繼承權公證，“銀行說這是必要程序，也是為了保障儲戶的資金安全。”

　　記者從多家銀行處獲悉，銀行確實有這項要求。“與死者存在繼承關系的人常不止一名。如果銀行讓其中一人取了錢，其他家屬有異議怎么辦？”一名銀行工作人員說，如果不按照規定操作，有一定的風險，一旦出現糾紛，銀行就得承擔責任。

　　“我從月初就開始到處跑這個證明。街道辦、社區、派出所、公證處基本上天天都去，有的時候都是一天去了兩次，到現在還是沒辦下來。”江女士說，成華區公證處要求提供親屬關系證明等材料，才能辦理繼承權公證，“別的材料我都有，就是這個親屬關系證明一直開不下來，“公證處喊找社區，社區說找派出所，派出所倒是開了個證明，但公證處說不符要求不合格。辦這個公證怎么就這么難？”

　　公證處：派出所開的證明沒用，要社區開

　　5月6日上午，華西都市報記者跟隨陳婆婆母女，再次來到成華區公證處。“你這個親屬關系證明沒用呀，要按照我們發的材料要求那樣來。”看了陳婆婆在派出所開的親屬關系證明后，公證處工作人員說，該證明格式和內容不達標，“派出所給你們開的這個親屬關系證明，只說明了‘雙方是配偶關系’。”

　　根據成華區公證處要求，陳婆婆必須按照標準格式開具親屬關系證明。“得證明我是老頭子（江大爺）的原配，我沒有再婚，還必須證明我們兩個沒有抱養、抱出過子女。”陳婆婆抹著眼淚說。

　　公證處工作人員說，“親屬關系證明”一般是到社區或者單位開，讓陳婆婆去社區問問。

　　社區：無權開親屬關系證明，去找派出所

　　陳婆婆只好又去成都桃蹊路街道辦文德社區，這已經是母女倆第3次因為親屬關系證明來到這里，可得到的答復還是一樣。

　　“我們怎么會有這個權利開證明？要的話就得公證處的工作人員自己過來調查，公對公嘛，這樣我們社區可以提供協助。”社區工作人員出示了一份《關于貫徹執行公安部18個不該由公安機關出具證明政策的通知》，“第七條就是親屬關系證明不能開。連公安機關都不能開，社區肯定不能了。”

　　詢問無果，陳婆婆只能再次前往派出所。“一紙證明，辦起來怎么這么鬧心？剛剛在公證處，都有圣燈社區的人開到了證明的，怎么我們就開不到呢？”江女士無奈地嘆了口氣。

　　派出所：無法核實抱養情況，證明格式不可改

　　然而，5月8日在桃蹊路派出所，陳婆婆再次得到讓她失望的答復。

　　“親屬關系證明是系統打印出來的固定格式，怎么可以隨便改？”派出所民警說，戶口本上寫的都已經很清楚，親屬之間有什么關系都一目了然，“戶口本已經是權威材料，都蓋了章的，已經足夠證明兩人關系了。”記者看到，桃蹊路派出所給陳婆婆開出的“親屬關系證明”，只說明了兩人的姓名、出生年月日，以及“系配偶關系”。民警解釋，派出所并不清楚有沒有抱養孩子等情況，所以也無法就此給出證明材料。“你們再去公證處問清楚，如果需要這些詳細信息，得他們去走訪調查，我們這邊是沒得辦法。”

　　當日下午，陳婆婆母女又輾轉于成都市公證處以及桃蹊路街道辦兩地，最終仍未能順利辦理親屬關系證明，也不知道到底去哪里辦這個證明。“實在不行，只有不取錢了，等過幾年政策變化了再說。”