被打護士的病歷。
昨天，記者在微博上看到這樣一則信息，網友稱：浙江大學附屬第二醫院(注：以下簡稱浙醫二院)一懷孕護士被病人及家屬惡意毆打，腦震蕩先兆流產，留院觀察。而此次醫患矛盾的起因，僅僅是因為患者要求加號，護士告知其需要再等一會。
事發：母女過來要求加號，護士說等一會后被打
20日下午三點半左右，懷孕10周的護士小王在供職的浙醫二院名醫門診值班，此時，一對母女過來要求加號。據一位現場目擊者說，當得到需要等一會兒的答復后，這對母女就發火了，并用力踢打小王的面部和身體。
現場的醫護人員和就診患者費了好大的勁兒，才拉開這對失去理智的母女。“當時很多人都發現，被打護士的大腿上有腳印，流著鼻血，臉上有明顯的劃痕。”浙醫二院院辦副主任方序說。
隨后，小王被送到附近的其他醫院就診。在浙醫一院出具的傷情鑒定書中，記者看到了“下腰疼痛伴尾骶部疼痛”“腰部挫傷、骶部挫傷、骶尾部挫傷”“腦震蕩、顏面部挫傷，腦組織挫傷不排除”等字樣。
接診醫生表示，鑒于小王已懷孕，不宜進行放射檢查，因此，根據癥狀判斷，目前還不能排除骶尾骨骨折的可能性。
而最讓小王感到揪心的是：腹中剛剛10周的胎兒，也可能會保不住。鑒于身上的傷情和先兆流產的跡象，醫院要求小王住院，并24小時臥床接受觀察和治療。截至昨晚8點，記者了解到小王的孩子還在。
目擊：護士喊“我懷孕了”，結果那人打得更兇
醫患沖突是怎么發生的？
昨天下午，記者輾轉在網上找到了一位不愿意透露姓名的目擊者，她向記者描述，當天她正好在門診等待區，就聽到旁邊有女人的叫喊聲“不要打了”，跑過去一看，有人在打護士。
該目擊說，護士拼命地護著肚子，而患者家屬則踢打其頭面部，“后來護士喊‘我懷孕了’，結果那人打得更兇了，態度很囂張，還專往護士的肚子上踢，而后，一些旁觀的病人把打人的人攔開了。”
據該護士的一位醫生朋友透露，目前，被打護士在浙江大學醫學院附屬婦產科醫院就醫，他剛去慰問回來，心情沉重。“可憐的護士，丈夫是浙二骨科醫生，挺實誠的一對，結婚數年，第一個孩子夭折，好不容易懷的孕，被拳打腳踢。肉體的傷痛尤可忍，心靈的創傷難估量，不停地流淚流淚。”該醫生說。
調查：打人者也是名母親，專程從海寧帶孩子來看病
昨天下午，浙醫二院官方微博登出一條消息，再次證實了護士被打的消息，微博稱：“20日下午，我院一懷孕護士在工作中被打，醫院領導和相關職能部門在第一時間介入，敦促公安部門積極依法嚴肅處理肇事者。21日上午，院領導和部分職能科室負責人再次看望住院的被打護士，向護士及家屬轉達出差在外的王建安院長的關切和慰問，并詳細詢問了護士的傷情，鼓勵護士安心休養，積極配合治療。”
杭州市公安局上城分局小營派出所已經第一時間介入。據記者了解到，這位病人家屬系一名30多歲女性，是從海寧專程趕到浙醫二院來帶孩子看病的。派出所方面表示，毆打醫務人員的原因到底是什么，目前整個事件仍在調查中。
聲音
請放下暴力的拳頭，你可以用手機曝光
醫護人員表示，當有人將相關的信息通過微博發到網上時，收獲的卻不僅僅只有對受傷者的同情和對肇事者的譴責。一些人甚至幸災樂禍地表示活該，并猜測一定是護士態度惡劣所致。這讓當事人和很多目擊者感到悲傷和揪心。
浙醫二院在其官方微博上，“敦促公安部門積極依法嚴肅處理肇事者”。還有一些網民則同聲譴責那些同情肇事者的言論。一位姓童的醫生在自己的微博上說，自己絕對相信，很多人曾經在就醫過程中遭遇過惡劣態度，甚至可能火冒三丈恨不得打人，但最終絕大多數人沒有揮起拳頭，而是采取投訴曝光等行動維權。“因為您沒有喪失理智，您還想著法律文明。”他在微博中說，“我們會遇到很多憤怒的事，也會遭遇不公平，難道都要拳腳相加刀槍相對嗎？
還有人認為，醫患供求關系的急劇不對等，極可能導致患者在就醫過程中情緒惡化，而此時一旦醫護工作者在處理方式和對待病人時的態度不夠友善，就極有可能成為導火索，并引發患者的暴力行為。
社會問題觀察家俞柏鴻認為，暴力行為不可取，以暴制暴更是對社會文明的踐踏。他呼吁，建立和諧的醫患關系，需要暢通的溝通機制，更加良好的就醫體驗，也需要醫患雙方的共同努力。
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