“V字力量”發的微博截圖。
前天晚上，一位網名為“V字力量”的網友爆料稱，他帶著外婆打車時，遭到拒載。早前，網友們曾曝“V字力量”這個賬號是著名主持人孟非的小號，此微博一出也立刻引發網友們的關注。截止到昨天下午18:00，微博轉發量已經超過500。不少網友都說自己也有過相似經歷。
“孟非”打車遭遇拒載
前天晚上20:31，博主“V字的力量”發微博投訴稱南京出租車拒載：“晚飯喝了酒沒開車，帶著九十歲的外婆路邊打車。一輛空車馳來見我帶著老人，故意越過我們，把車停到邊上一對也在打車的夫妻面前。那對夫妻指著我們對司機說：讓老人先上吧，他們也是先來的。司機聽罷不顧而去。我記下了出租車牌：蘇A81921，已向客管處投訴，同時感謝那對年輕夫婦！”由于此前有網友曝“V字力量”是孟非的小號，所以微博發出后，不少網友都在評論里跟帖，有的吐槽有的調侃：“蘇A81921，你攤上大事了！”“我懷孕的時候也遭遇過拒載，可能駕駛員是怕醫院那兒堵吧。”……
昨天上午，“V字力量”又更新一條微博：“常打車的人都知道，現在很多出租司機是老人不帶、孕婦不帶、殘疾人不帶、行李多的不帶、路太近的不帶，歡迎補充！有人說，開出租車也不容易，我同意，但你告訴我，那些在風中在雨中苦苦等車的老人、孕婦、殘疾人，背著大包小包趕路為生活奔波的人，他們容易嗎？”微博發出后，又引來大批網友轉發留言。
客管處公布處理結果
昨天上午11點，客管處已經跟當事司機取得聯系，并開始著手調查。工作人員稱，由于微博投訴上沒有具體的時間、地點，所以我們要等當事人的投訴單才能展開調查，本周內肯定給出調查結果。記者昨天下午聯系了南京中北出租汽車公司，證實該駕駛員系中北出租車公司的駕駛員，正在接受客管處的調查。
昨天下午18:00，經過調查取證，南京市客管處通過@南京交通 微博平臺，迅速公布了處理結果：2013年2月25日，市客管處依法認真處理96196交通服務熱線工單——孟先生投訴蘇A81921出租車拒載一事。經調查，2月24日晚蘇A81921出租車當班駕駛員趙某的服務行為違反了《南京市公共客運管理條例》第四十條第四款 “運營時間內不得拒載” 之規定，拒載行為成立。為此，客管處依法對駕駛員作出了“行政處罰800元，實施營運服務考核記10分(扣滿15分就要到客管處重新學習交規等，扣滿20分就取消營運資格)”的處理決定。同時，中北出租汽車公司對趙某作出了“停運3天，處罰200元，并在全公司安全運營大會作出檢討”的處理決定。
記者昨天試圖聯系孟非，但一直沒有聯系上。記者也從客管處了解到，他們已經跟駕駛員確認了這個事實，但投訴人在投訴工單里特別標注：本號碼不接陌生來電，可短信聯系。所以客管處的工作人員也只能通過短信與孟先生取得聯系，目前還不能明確“V字力量”就是孟非。
投訴時盡量提供具體要素
記者了解到，盡管當時出租車駕駛員沒有直接詢問博主去向，但前面的小夫妻有請司機搭載一下后面的老人，即乘客提出了合理意見，但駕駛員隨即將車開走，構成拒載。而對于有拒載行為的駕駛員，將予以扣10分及200至1000元的罰款。
記者了解到，如果是出租車駕駛員停車詢問后拒絕載客，乘客都可以撥打96196進行投訴。投訴時，乘客也可能要配合提供書面材料，盡量提供時間、地點、車號、車身顏色等要素。（揚子晚報記者 徐媛園）
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