春節前夕,家政服務人員,尤其是月嫂供不應求,不少家庭面臨“千金難請一嫂”的情形。為了解月嫂市場的實際情況,記者進行了為期3周的暗訪。并無任何育兒經驗的記者在未出示身份證,無健康證、專業資格證,且未經過任何培訓的情況下,就被北京恩賜月嫂家政服務有限公司第一分公司改大年齡,包裝成了一名“中級育嬰嫂”,并很快找到了一份月薪3500元的工作。在此過程中,記者了解到,北京月嫂行業十分不規范,經驗欠缺的月嫂假冒“金牌”月嫂的情況時有發生。
■準備
月嫂工作并無高門檻
1月17日至1月23日,記者自稱一名找月嫂工作的阿姨,先后暗訪了7家北京大中型月嫂家政公司。其中有4家公司稱,因記者經驗不足,需要經過為期一周的培訓,但因年前培訓師較忙,讓記者年后再來培訓。另外,有3家公司對記者說,培訓時間約為3到5天,隨后即可入戶。
之后,記者隨機選擇其中一家規模較大的公司——北京恩賜月嫂家政服務有限公司第一分公司,進行進一步的暗中采訪。北京恩賜月嫂家政服務有限公司對外宣稱是專業從事國際高層的家政服務機構,共有近千名月嫂、育嬰師、育兒師、母嬰保健師,是北京家政服務協會團體會員。
■上崗
無健康證仍進入公司
1月23日下午2點,記者來到位于海淀區遠大路20號C座的北京恩賜月嫂家政服務有限公司第一分公司,該分公司的工作區域約100平米,有3個房間,一間房負責接待客戶,另兩間房分別是老板房和月嫂的宿舍。其中,約20平米的月嫂宿舍里共有四張上下鋪的床,供未上戶的月嫂住宿。
一開始,記者向公司老板高玲(化名)表露,自己想成為一名月嫂,老板馬上回應:“現在當月嫂多好啊,供不應求,特別吃香,用不了幾年就能拿到高工資?！崩习搴唵卧儐柫擞浾呤悄睦锶?年齡多大,并未要求記者出示身份證、健康證。
談話中,老板得知記者只會做簡單家務,不會做飯,且從未帶過孩子,沒有專業資格證。不過,她還是對記者說:“你現在年齡小,當月嫂年齡都在30歲以上,你可以先做幾年育嬰嫂,積累些經驗,年齡偏大些,再做月嫂?！?/p>
她舉例說明,要成為月嫂和育嬰嫂一點也不難。她公司的某月嫂在3到4年的時間里,從一個沒有經驗的新手變成了工資8000元以上的金牌月嫂?！澳阕鲇龐肷┕べY也不低,帶兩個小孩后,就能漲到4000到5000元?！?/p>
最終,記者答應老板先從育嬰嫂做起,她要求記者交300元的公司培訓費,并電話約了一名“經驗豐富”的資深月嫂,稱該月嫂會成為記者的培訓師,對記者進行為期3到5天的培訓。
□暗訪
■培訓
先找活培訓只是走過場
1月24日至30日期間,老板高玲稱春節前夕資深月嫂客戶多,時間比較緊,因此沒法進行培訓?！袄蠋煵唤o你培訓也沒什么,咱們年前可以先找活,先以賺錢為主?！?/p>
在這過程中,同公司的月嫂李紅(化名)告訴記者,她曾經參加過一些公司的培訓和月嫂證的考試。“無非是教我們一些理論知識,每天上3個小時的課,但實踐經驗這塊兒,根本沒有什么教的?！?/p>
“那這樣考試能考過嗎?不是需要考月嫂證嗎?”記者問。
“肯定能通過,考證其實就是走一個形式,如果你考不過,還能參加補考?！痹律├罴t說,考試也都是考理論知識,“一般交了錢都能過”。
對此,老板高玲也表示,公司通常是根據個人能力培訓3到7天左右,然后等待北京家政服務協會組織的月嫂證、育嬰證考證時間,分批去考試。月嫂證費用為1200元左右,育嬰證為1600元左右?！爸灰涣隋X,基本都能過?！?/p>
■包裝
記者改年齡成中級育嬰嫂
1月31日下午4點,老板致電記者,稱有客戶給該公司打電話,要找育嬰嫂,要求是年齡在30歲以下,有帶過小孩的經驗,能做家務會做飯。老板認為記者可以,便讓記者前往公司和客戶進行“QQ視頻面試”。
“視頻面試”前,老板向記者收取了300元公司培訓費,并稱記者雖然沒進行培訓,但可以自己看看關于培訓方面的書,如《母嬰護理專業培訓》等,記者粗略翻看,書中大部分內容為理論性知識。有月嫂告訴記者,“從這本書里什么也學不到,我都沒怎么看過”。與此同時,老板讓記者隱瞞年齡,將年齡由23歲改為25周歲,并要求記者和客戶說,自己曾帶過兩個小孩,一個男孩和一個女孩,當時每天接送孩子上下學,懂得育嬰教育,對孩子的智力開發有一定經驗。
按照老板的要求,記者和一位25歲左右的男客戶進行視頻見面,對方簡單問了記者年齡等基本情況后,表示滿意,希望記者和老板能夠前去面談。
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