人民網(wǎng)西寧6月29日電 近日，一名在西寧旅游的北京網(wǎng)友在青海省委書記強衛(wèi)留言板上發(fā)帖對青海省人民醫(yī)院“B超還要另交10元掛“專家號”（詳見：http://liuyan.people.com.cn/viewthread.php?tid=1501744）一事提出了質(zhì)疑，此事一經(jīng)報道便引起了網(wǎng)友的普遍關(guān)注。今日，青海省人民醫(yī)院對此事做了書面回復，該院稱B超檢查室、胃鏡檢查室設(shè)立專家門診，是為了緩解患者“看病難，找專家難”問題，符合國家相關(guān)規(guī)定。
回復如下：
尊敬的網(wǎng)友：
你好！
現(xiàn)將您6月27日在《人民網(wǎng)》反映的問題答復如下：
一、關(guān)于收取B超檢查專家掛號費問題。我院始終嚴格執(zhí)行國家和青海省物價部門醫(yī)療服務(wù)收費相關(guān)規(guī)定，在政策許可范圍內(nèi)收取專家掛號費。唐副院長現(xiàn)技術(shù)職務(wù)為主任醫(yī)師，并且是享受國務(wù)院特殊津貼專家和省級專家，在醫(yī)學影像領(lǐng)域具有較高的造詣，在診療過程中收取專家掛號費不屬違規(guī)收費。
【備注】：專家門診和普通門診的區(qū)別：普通門診坐診醫(yī)師是具有國家執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格、中級技術(shù)職稱的醫(yī)師擔任，在本專業(yè)領(lǐng)域有較為豐富的臨床經(jīng)驗，能對一般、普通疾病進行診治；專家門診坐診醫(yī)師是具有高級專業(yè)技術(shù)職稱的醫(yī)師擔任，特別是在疑難重癥的預防、診治上具有更為豐富的臨床經(jīng)驗和較高的技術(shù)水平。
目前，我院僅在就診量大和患者需求較為突出的B超檢查室、胃鏡檢查室設(shè)立了專家門診，旨在緩解患者“看病難，找專家難”問題。門診其他檢查室，如：病理、檢驗、放射、CT、腦電圖和心電圖等，醫(yī)院將根據(jù)患者就醫(yī)需求和自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要，設(shè)立專家門診，供患者選擇，進一步方群眾就醫(yī)。
二、關(guān)于門診患者就診時的飲水問題。我院認真貫徹落實國家和青海省實施公立醫(yī)院改革試點工作要求，積極推行便民惠民利民措施，不斷拓展人文服務(wù)內(nèi)涵，優(yōu)化服務(wù)流程，著力解決患者就醫(yī)困難。為此，近年來醫(yī)院堅持在門診部1—4樓開設(shè)“患者免費飲水處”，并免費供應(yīng)開水及一次性紙杯。
針對您反映的情況，我院將以深入開展“三好一滿意”活動為契機，采取以下改進措施，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
一是在門診1—4樓患者飲水處設(shè)置更加明顯的標識，并強化導診服務(wù)，營造更加方便、溫馨的就醫(yī)環(huán)境。
二是張貼超聲、胃鏡檢查告知制度，對患者檢查前的注意情況給予溫馨、細致提示。
三是加大醫(yī)療服務(wù)價格公示制度宣傳力度，切實讓患者“清清楚楚看病，明明白白消費”。
四是公示門診服務(wù)熱線電話0971—8066294，為解決患者就醫(yī)時的問題和困難提供更加快捷、暢通的渠道。
非常感謝網(wǎng)友的關(guān)心與監(jiān)督。
青海省人民醫(yī)院 （記者施金波）
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