規模小缺乏話語權
專家認為，我國電商行業經過了前期的規模快速增長，逐漸進入行業整合優化階段，不管是競爭規則還是產業鏈生態，都需要探尋規范的邊界，打造雙贏的市場環境。
一些網商告訴《經濟參考報》記者，作為電子商務的服務供應方，大電商逐漸占據了電商“生態鏈”頂端，中小網商在這個生態鏈上卻缺乏話語權。
目前，大型電商平臺主要收入，來自于針對商戶的在線推廣服務，交易傭金以及在線服務的服務費用等。
唯品會總部設在廣州，是一家專門做特賣的電子商務網站。唯品會2012年3月在美國紐交所上市，到今年第二季度已經連續七個季度持續盈利，凈利潤率從去年同期的2.6%增長至3.2%。凈利潤水平超過了許多傳統商貿企業。在短短不到6年的時間，唯品會已穩坐華南B2C電商頭把交椅，市值甚至一度沖破100億美元。
有百貨業人士分析說，唯品會就是名牌商品在網上的折扣店，專門做那些在百貨商店已打出知名度的品牌商品，“正品”、“打折”是唯品會的最大“賣點”，這也使百貨商場的專賣店成了唯品會的“試衣間”。
事實上，唯品會的成功并非如此簡單，唯品會高級副總裁唐倚智認為，唯品會的核心競爭能力不在于流量、低價，而是買手團隊、品牌資源、供應商關系、復雜的庫存管理模式以及用戶忠誠度等。比如，唯品會建立了一支600多人的買手隊伍，其中很多出身自時尚雜志編輯、百貨行業買手，知道消費者喜歡什么。
“倉儲與物流配送也是唯品會發展的一個關鍵。”唐倚智表示，今年以來，唯品會持續發力，倉庫從租變成了買地建倉，目前已在昆山、簡陽、天津、肇慶、武漢，西安，等都在自建物流園。經過物流的整合，唯品會的物流費用大大降低，剛上市時物流費用率占銷售額的18至20%，近期已降到10.6%。
中國電子商務研究中心主任曹磊認為，“電商平臺依靠規模大而‘坐著收錢’的方式不可取，必須培養特色有競爭力的能力，更好服務網商和老百姓。”
生態系統亟待歸于合理
有觀點認為，我國電商經過10年快速發展，已經到了需要政策引導發展、立法跟進規范的時期，進一步發揮其帶動流通業大變革的正向推動力。
一些中小網商認為，政府應做好“加減法”，從幫助提高網商服務水平、增加融資渠道等層面出臺引導政策和實施細則，構建良性競爭環境。
還有業內人士建議，立法須跟進規范。已列入計劃的電子商務法規應盡快出臺，對網店的商事主體法律地位予以明確，其作為虛擬資產對應的資產證明、買賣、贈予過戶的合法手續予以明確。
四川省商務廳電子商務與信息化辦公室主任蘇代林認為，當前，對電子商務的進一步發展既要“放水養魚”，也要“規范發展”。
一些業內人士表示，當前如何規范電商產業鏈納稅是一個焦點問題。“稅收監管是個漏洞。整體來看電商怎么交稅，相關職能部門還缺乏研究。”唐倚智等人建議，應建立審核制度，任何一個交易平臺都要對網店承擔責任，進入平臺的網商要對他的工商執照、稅務登記證等去審核，每個小網店都有稅務登記證，這樣就把事情管起來了。
浙江巴魯特服飾有限公司總經理呂勇認為，作為中小網商，自身應該產品定位精確，具有行業前瞻性，吻合未來發展需求，用心維護好每一個老客戶，做好自己的產品質量；而政府要正確引導方向，并給予相應的激勵政策和資金扶持。作為電子商務的大型平臺，各大電商要控制好賣家的數量、品質等要素資源，不要給消費者留下網上只有低價、庫存產品的壞印象，打造合理的生態系統。（記者 黃深鋼 車曉蕙 楊迪 褚曉亮 袁軍寶）
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