醫(yī)患矛盾 醫(yī)生患者都盼對(duì)方“醒悟”

　　上海、遼寧、廣州、湖北、浙江、江西，10月17-27日短短11天時(shí)間里，接連發(fā)生的6起暴力傷醫(yī)事件讓整個(gè)醫(yī)衛(wèi)領(lǐng)域沸騰了。

　　醫(yī)患雙方如何看待醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)療暴力、醫(yī)療安全……從10月下旬開始，南都記者會(huì)同中山大學(xué)醫(yī)學(xué)人類學(xué)與健康行為研究中心耗時(shí)20多天，向27家二級(jí)以上醫(yī)院內(nèi)的從業(yè)人員發(fā)出《你眼中的醫(yī)患關(guān)系　醫(yī)護(hù)人員篇》問(wèn)卷超過(guò)千份，回收問(wèn)卷881份，設(shè)問(wèn)14項(xiàng)；同時(shí)，我們通過(guò)大粵網(wǎng)南方民調(diào)中心發(fā)起專題調(diào)查，收回網(wǎng)絡(luò)《你眼中的醫(yī)患關(guān)系患者、家屬篇》問(wèn)卷8331份，設(shè)問(wèn)13項(xiàng)。我們希望通過(guò)一些局域的調(diào)查、觀點(diǎn)的呈現(xiàn)，還原已經(jīng)復(fù)雜化的醫(yī)患關(guān)系。

　　調(diào)查結(jié)果顯示，在回答了相關(guān)問(wèn)題的人群中，對(duì)于醫(yī)患關(guān)系究竟是什么，已經(jīng)有53.23%的醫(yī)務(wù)人員茫然了，但患者人群更多地相信醫(yī)患關(guān)系實(shí)際上是一種我出錢了，醫(yī)生提供服務(wù)的消費(fèi)關(guān)系。65.54%的醫(yī)生表示會(huì)在再次碰到曾經(jīng)毆打、辱罵過(guò)自己的患者時(shí)，繼續(xù)為其提供專業(yè)的診療，但同樣有65.54%的患者一旦真實(shí)毆打、攻擊過(guò)醫(yī)生，會(huì)選擇主動(dòng)回避這個(gè)醫(yī)生……

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有87.74%的醫(yī)務(wù)人員遭遇過(guò)患者、家屬的惡語(yǔ)相向、謾罵。肢體沖撞、惡意傷害和干擾醫(yī)療正常秩序的現(xiàn)象也非常常見，令醫(yī)務(wù)人員人心惶惶。為此，82.08%的醫(yī)務(wù)人員絕對(duì)不允許自己的子女學(xué)醫(yī)，他們心目中醫(yī)患糾紛、沖突高危地區(qū)為兒科、婦產(chǎn)科、門急診、輸液區(qū)、ICU、手術(shù)室，門診區(qū)域幾無(wú)凈土……

　　而在患者、家屬群體中，他們中有82%的人認(rèn)為現(xiàn)在看病仍不方便。他們對(duì)醫(yī)生冷漠傲慢的態(tài)度無(wú)法適從，最難容忍大檢查、大處方。18.99%受訪患者意識(shí)到應(yīng)該給醫(yī)務(wù)人員安全權(quán)利。一旦出現(xiàn)糾紛，38.42%的受訪者表示會(huì)同醫(yī)院協(xié)商，但也有將近15%的會(huì)選擇直接對(duì)抗，不惜干擾醫(yī)療秩序……

　　這僅僅只是復(fù)雜醫(yī)患關(guān)系的一隅。

　　瑣碎的統(tǒng)計(jì)、不懈的探尋，只為給“病”了的醫(yī)患關(guān)系，尋求一劑良方。