2011~2012中國信用小康指數(shù)：64.3
社會信用趨于好轉(zhuǎn)
透明度對政府信用影響最大
2011~2012年度中國信用小康指數(shù)為64.3分，比上年度提高1.6個百分點，其中“政府公信力”這一單項指標(biāo)比上年度提高2.8個百分點，是中國信用小康指數(shù)的三大單項指標(biāo)中升幅最高的。透明度對政府信用影響最大，“各個行業(yè)要形成良好的職業(yè)道德”被認(rèn)為是建設(shè)誠信中國的最有效方式
“童叟無欺，買賣公平”，乃是商家經(jīng)營之道。2012年8月中旬一場喧囂且吸引了不少人眼球的“價格戰(zhàn)”，卻將寶貴的誠信聲譽作為賭注：挑戰(zhàn)者京東商城并沒有兌現(xiàn)“所有大家電價格均比蘇寧國美便宜10%”的承諾，應(yīng)戰(zhàn)者蘇寧易購和國美電器也沒有實踐“所有產(chǎn)品價格必然低于京東”和“全線比京東低5%”的誓言。于是，有媒體評論說，“在這種‘價格戰(zhàn)’中，最大的陣亡者還是我們社會的誠信品格。”
已有116年歷史、舉辦了30屆的夏季現(xiàn)代奧林匹克運動會，也在這個8月遭遇了重大的誠信考驗。羽毛球、田徑、游泳、體操、自行車、摔跤等諸多賽場上都出現(xiàn)了對判罰的爭議，由此引發(fā)的申訴之多、涉及面之廣，為歷屆奧運會之最。裁判是否公平公正、賽制是否嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)、操作是否公開透明等問題，都事關(guān)奧運會的名譽。對這些備受爭議的判罰，如果不能給出令人信服的解釋，人們會對奧運會是否誠信產(chǎn)生疑問，奧林匹克運動也會因此蒙羞。
誠信是寶貴的，也是脆弱的。費數(shù)十年工夫積累的信用，常常會因一時一事的言行而失掉。2012年7月底至8月初，《小康》雜志社聯(lián)合清華大學(xué)媒介調(diào)查實驗室，在全國范圍內(nèi)開展“中國信用小康指數(shù)”調(diào)查。本次調(diào)查采用了基于實名制的NetTouch網(wǎng)絡(luò)調(diào)研方法，對全國東部、中部、西部的公眾進行調(diào)查，為保證樣本的代表性，此次調(diào)查樣本框的確定兼顧性別、年齡段、收入分布。
經(jīng)過對調(diào)查結(jié)果進行加權(quán)處理，并參照國家有關(guān)部門的監(jiān)測數(shù)據(jù)和大量社會信息，得出2011～2012年度中國信用小康指數(shù)為64.3分，比上一年度的62.7分提高1.6個百分點。
民眾對政府公信力寄予厚望
中國信用小康指數(shù)通過政府公信力、人際信用、企業(yè)信用等三項指標(biāo)進行測評。
政府公信力是政府的影響力與號召力。它是政府行政能力的客觀結(jié)果，體現(xiàn)了政府工作的權(quán)威性、民主程度、服務(wù)程度和法治建設(shè)程度。調(diào)查顯示，2011～2012年度中國政府公信力指數(shù)為67.8分，比上年度提高2.8個百分點。
企業(yè)信用是指企業(yè)對債務(wù)按期還本付息的能力和意愿，以及企業(yè)是否遵守工商、稅務(wù)、海關(guān)、勞動等部門的有關(guān)法規(guī)，履行商業(yè)合同，償還或有負(fù)債等方面的情況。調(diào)查顯示，醫(yī)藥行業(yè)、保健行業(yè)、美容業(yè)、電視購物、旅游業(yè)、食品行業(yè)、中介服務(wù)業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、餐飲服務(wù)業(yè)、保險服務(wù)等行業(yè)誠信形象比較差。從總體上看，2011～2012年度企業(yè)信用指數(shù)比上年度有所上升，從54.5分提高到56.0分。
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