中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席、中央網絡安全和信息化領導小組組長習近平19日上午在網絡安全和信息化工作座談會上發(fā)表重要講話，指出“網民來自老百姓，老百姓上了網，民意也就上了網。群眾在哪兒，我們的領導干部就要到哪兒去。各級黨政機關和領導干部要學會通過網絡走群眾路線，經常上網看看，了解群眾所思所愿，收集好想法好建議，積極回應網民關切、解疑釋惑。”(《人民日報》4月20日《在踐行新發(fā)展理念上先行一步讓互聯網更好造福國家和人民》)

　　隨著網絡的普及，網民數量和群體越來越龐大，而網絡也成為集納民意的重要渠道以及民意表達的重要載體。總書記提出領導干部要“常上網看看”，不僅體現了黨和國家對網絡民意的關注，同時也是倡導網絡問政從而實現更快捷、更全面、更直接了解民意進而實現情為民所系、權為民所用、利為民所謀執(zhí)政理念的重要體現。領導干部“常上網看看”，這不僅是新形勢下對領導干部執(zhí)政的新要求，同時也是引導領導干部適應新常態(tài)、通過新途徑實現搜集消化和回應民意的新考驗。

　　作為新時期的領導干部，“常上網看看”并不難，難在“常上網看看”要達到總書記提出的預期目的，那就是要通過“常上網看看”實現“通過網絡走群眾路線，經常上網看看，了解群眾所思所愿，收集好想法好建議，積極回應網民關切、解疑釋惑”，事實上，這也是總書記給領導干部提出的一道新考題。因此，對于領導干部而言，答好“常上網看看”這道題，不僅需要“常上網看看”，還需要做到科學準確有效地“上網看看”，通過網絡走群眾路線，解決網絡民意所思所想所盼。這就需要領導干部在“常上網看看”時做到有備而為，科學而為，精準而為。

　　因此，領導干部“常上網看看”需要做好六個方面的準備：一是要有寬容之心，冷靜面對。因網絡虛擬性和表達自由的特點，被稱為虛擬的自媒體，在其中的民意自然洶涌繁雜，眾說紛紜，自然有中肯之間也會有偏僻乃至是謾罵之聲，領導干部要想真正接觸和吸納民意，就必須抱著一顆寬容之心而來，冷靜面對。正如總書記所言：“對廣大網民，要多一些包容和耐心”。這就要求領導干部在面對網絡民意表達時，多以寬容心態(tài)處之，多以冷靜和平和乃至是低姿態(tài)的態(tài)度淡然面對，切記有“老虎的屁股摸不得”和“二愣子的名頭罵不得”心態(tài)。二是要具明辨之道，分類處置。也就是領導干部在對待各類網絡輿情和網絡民意時，不僅要包容寬容，而且要能明辨是非，能通過科學的比較對比，能結合實際掌握的情況，正確區(qū)分網絡民意和偽民意，正確辨別哪些是真實的民意，那些事不真實乃至是捏造、誹謗和歪曲事實的畸形表達。這就要求領導干部在觸網時一定要冷靜對待，科學分析，掌握大量事實，并做好調研和調查摸底了解真實情況。三是要有善處之術，精準應對。領導干部一定要有善于處理網絡民意、善于面對網絡民意、善于處理網絡民意，能和網民打交道，能科學應對網絡民意，并采取精準之策，通過及時回應、信息公開、澄清事實、完善發(fā)布制度、建立快速反應反饋機制等，準確及時應對回應民意，進而達到總書記要求的“對建設性意見要及時吸納，對困難要及時幫助，對不了解情況的要及時宣介，對模糊認識要及時廓清，對怨氣怨言要及時化解，對錯誤看法要及時引導和糾正，讓互聯網成為了解群眾、貼近群眾、為群眾排憂解難的新途徑，成為發(fā)揚人民民主、接受人民監(jiān)督的新渠道。”。四是要有求真之勁，務實而為。領導干部“常上網看看”不同于簡單的瀏覽網絡信息，不能是消遣獲取工作之外的低俗信息，更不能是休閑放松和娛樂，而應該是另外一種嚴謹而務實的工作。所以領導干部一定要把“常上網看看”當做一項工作內容，當做一種工作要求，當做一種搜集和了解處理民意的政治責任。領導干部一定要真上網、真了解網絡民意、真處理民情，把網絡真正作為踐行群眾路線的又一途徑和載體，做到求真務實，嚴謹而為，對網絡民意與現實民意放在等同的位置，用等同的態(tài)度和措施去解決改革發(fā)展中的矛盾和問題，求真而為，了解群眾所思所愿，收集好想法好建議，積極回應網民關切、解疑釋惑，進而讓執(zhí)政更加完美，讓決策更加科學，讓理政更加全面而深入，追求網絡問政的經常化、科學化、成效突出化，進而實現讓互聯網更好造福國家和人民的目標。(許朝軍)