隨著網(wǎng)購的發(fā)展，在淘寶網(wǎng)以及其他網(wǎng)絡(luò)交易平臺上，出現(xiàn)大量“刷單軍團”，人數(shù)少則數(shù)千人，多的可達上萬人。經(jīng)過他們的“點擊”，虛擬出來的高銷量和“好評”出現(xiàn)在了一些網(wǎng)店的網(wǎng)頁上。“刷單”已經(jīng)形成了一個地下產(chǎn)業(yè)。最終被蒙蔽的，只有消費者。(4月28日《新京報》)
從表面看，網(wǎng)購“刷單”產(chǎn)業(yè)，造就了成千上萬個月入萬元的“刷單族”，也為大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)造了更多的機會。殊不知，“刷單”卻“刷”出了網(wǎng)店虛假的銷售業(yè)績，也“刷”出了對網(wǎng)店經(jīng)營的監(jiān)管漏洞。
按照消費者權(quán)益保護法的相關(guān)規(guī)定，網(wǎng)店雇人“刷單”，等于聘用評論師進行虛假的評論，屬于虛假宣傳行為，違反了自愿、平等、公平、誠信的原則，其行為侵犯了消費者的知情權(quán)、公平交易權(quán)等。再者，“刷單”已成一種地下產(chǎn)業(yè)，不僅推高了網(wǎng)購成本，而且誤導(dǎo)了消費者的選擇和判斷。特別是，采取欺騙手段“刷單”促銷，屬于一種不當(dāng)競爭，損害一些正規(guī)商品和網(wǎng)店的利益事小，擾亂正常的網(wǎng)購市場秩序事大。
因此，對于網(wǎng)購“刷單”亂象，不能放任不管。盡管淘寶網(wǎng)客服人員稱“我們對刷單是零容忍”，淘寶網(wǎng)創(chuàng)始人也表示“打假不會手軟”;盡管淘寶網(wǎng)針對“刷單”進行過多次打擊，并開展過大規(guī)模的“整治虛假交易行為專項行動”，但“刷單”亂象卻愈演愈烈。可見，寄望于淘寶網(wǎng)打擊“刷單”行為，無異于奢望家長重罰自己的孩子。
也就是說，遏制網(wǎng)購“刷單”，尚須監(jiān)管“刷屏”。這就要求工商等相關(guān)管理部門，應(yīng)借鑒公安部門組建“網(wǎng)絡(luò)警察”的做法，設(shè)置專門的網(wǎng)上工商管理機構(gòu)，配備專職執(zhí)法人員，對網(wǎng)購行為實施專項管理，全程監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)“異常交易”情況，及時介入。比如，對于“刷單”行為，首先對涉事網(wǎng)店的網(wǎng)頁進行“屏蔽”，對虛擬出來的高銷量和“好評”進行“清空”;特別是，對于違規(guī)“刷單”的網(wǎng)店，輕則實施經(jīng)濟重罰，并在網(wǎng)上公開曝光，重則責(zé)令其退出網(wǎng)購市場，永遠限制進入。（張西流）
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