公眾寧愿相信自己的感覺也不相信政府部門苦口婆心的勸告，對以公信力為安身立命之本的政府部門來說，無疑是個值得警醒的信號，不可不察
近日，陜西、山東等省份出現了市民排隊集中搶購天然氣的熱潮。原因在于近期有消息稱這些地區的天然氣價格即將上漲，對此，發改委有關人士表示，“這個消息是無稽之談。”
據報道，這次搶購可謂盛況空前，在陜西，有人一次性買了10年的用量；在山東，有燃氣公司的大門被擠壞，甚至還有購氣點的排號機因使用的人太多而癱瘓。盡管當地物價部門紛紛辟謠，表示未接到漲價的通知，并強調天然氣漲價必須事先聽證，不會突然漲價，但一個未經官方證實的漲價消息，就能讓公眾如此恐慌，確實值得深思。
公眾預期天然氣漲價有多重因素，國家有關部門不斷釋放天然氣定價機制改革信號是一個重要的原因。一直以來國內天然氣實行政府定價，進口天然氣的價格高于國內政府制定的銷售價格，對于銷售天然氣的資源國企形成價格倒掛，令這些企業不堪重負。因此，有關部門一直以來不時通過媒體放風：“天然氣漲價已經是大勢所趨。”
事實上，近日關于天然氣即將漲價的報道，對于公眾判斷天然氣價格已經產生了直接影響。媒體報道稱，早在今年兩會前，國內天然氣的調價方案就已經制定完成，并報請國務院批準，新的價格方案可能從4月起開始實施。而吉林、江蘇等省份的各大城市在不久前相繼召開了天然氣價格聽證會，價格都有不同程度的上漲。長春地區的上漲幅度達到40%，新價格將從4月份開始執行，均與報道所提到的信息相吻合，這難免讓其他地區的市民聯想到，同樣的價格調整是否也會很快在自己的城市出現，進而引發“習慣性恐慌”。
此外，市民集中搶購天然氣也是出于對突擊漲價的防備。盡管有關方面強調漲價前會召開聽證會，但無聽證程序就突然調價的不是沒有先例。2010年12月，甘肅蘭州市政府就在只開了一個座談會，而無聽證會的情況下，就宣布上調天然氣供熱價格，漲幅近30%。政府部門的“安撫”，在這里不得不讓位于公眾的“生活經驗”。
公眾預期天然氣會突然漲價，或許是對于媒體信息的誤讀，有人甚至認為這是為漲價做準備的一次試探性放風。但不管怎樣，公眾寧愿相信自己的感覺也不相信政府部門苦口婆心的勸告，對以公信力為安身立命之本的政府部門來說，無疑是個值得警醒的信號，不可不察。
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