昨天下午，武漢市城管局再次對(duì)外通報(bào)兩輛違規(guī)公務(wù)車：車牌號(hào)為鄂A-W2921的中科院測(cè)量與地球物理研究所公車，以及車牌號(hào)為鄂A-DH792的漢陽(yáng)區(qū)物價(jià)局公車。市城管局將組織執(zhí)法人員舉牌到其所在單位討要罰款。（3月14日《武漢晚報(bào)》）
從去年的“賣萌執(zhí)法”、“獻(xiàn)花執(zhí)法”、“圍觀執(zhí)法”到今年的“舉牌執(zhí)法”，全國(guó)首創(chuàng)的柔性執(zhí)法方式令武漢城管成為輿論焦點(diǎn)。有的說(shuō)這種執(zhí)法方式只是看個(gè)熱鬧起不到真正實(shí)效；有的說(shuō)這種執(zhí)法方式即便是作秀，也比粗暴執(zhí)法、野蠻執(zhí)法要好得多；有的人說(shuō)他們花心思進(jìn)行法規(guī)宣傳，總是一個(gè)行為和思想上的進(jìn)步……
筆者認(rèn)為“柔性執(zhí)法”治標(biāo)不治本。對(duì)公務(wù)車“舉牌”也許會(huì)有效，如果私車違規(guī)，總不至于也要挨家挨戶的“舉牌”去要罰款吧？群眾需要的不是形式多變的“靚麗風(fēng)景”，而是更多的理解和尊重。城管工作者們應(yīng)站在公眾的角度考慮問(wèn)題，多換位思考，平時(shí)多和他們溝通，關(guān)注民生，充分體驗(yàn)他們的艱辛，了解他們的難處，加以幫助。在嚴(yán)格執(zhí)法的同時(shí)，要堅(jiān)決杜絕粗暴惡劣行為，給他們講事實(shí)、擺道理，曉之以理動(dòng)之以情，相信民眾還是能夠理解和支持的。
近幾年，各地城管推出的各種柔性執(zhí)法方式可謂“用心良苦”。城管部門(mén)嘗試管理創(chuàng)新固然可喜，但是要找到創(chuàng)新正確的支點(diǎn)才更為重要。眾所周知，“制度是行為的標(biāo)尺”。真正創(chuàng)新城市管理，要從“制度”著手。筆者認(rèn)為首當(dāng)其沖的是要“眼睛對(duì)內(nèi)”查找不足，完善各項(xiàng)管理制度；加強(qiáng)城市管理者的思想教育工作，對(duì)囂張跋扈的工作人員進(jìn)行嚴(yán)厲制裁；堅(jiān)決杜絕徇私舞弊現(xiàn)象。做到“公平、公正”才能讓民眾心服口服，自覺(jué)守法。
“柔性執(zhí)法”代替不了文明執(zhí)法，只有文明執(zhí)法才是城管的唯一正途。（李蕊）
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