如果說問題是時(shí)代的口號(hào)，那么熱點(diǎn)就是改革的重點(diǎn)。善于通過熱點(diǎn)把握真實(shí)民意，勇于解決問題為改革深化破題，我們就能將社會(huì)的熱點(diǎn)變?yōu)檐S升的拐點(diǎn)
從時(shí)有耳聞的拆遷糾紛，到多地出現(xiàn)的PX風(fēng)波，近年來頻發(fā)的社會(huì)熱點(diǎn)事件，折射出轉(zhuǎn)型期中國的挑戰(zhàn)，也反映了深化改革的現(xiàn)實(shí)語境。面對(duì)日益高漲的發(fā)展期待、不斷增強(qiáng)的權(quán)利意識(shí)、愈加復(fù)雜的利益糾葛，如何思之長遠(yuǎn)、調(diào)和鼎鼐，使群眾關(guān)注的熱點(diǎn)，成為改革發(fā)展的落腳點(diǎn)和突破點(diǎn)，而不是演變成社會(huì)痛點(diǎn)？
如果說，問題是時(shí)代的口號(hào)；那么，熱點(diǎn)就是改革的重點(diǎn)。今天，無論是“房價(jià)低一點(diǎn)”的心聲，還是“舌尖更安全”的呼喚；無論是醫(yī)患糾紛引發(fā)的熱點(diǎn)事件，還是空氣污染等各界關(guān)注的熱點(diǎn)問題，無不牽涉復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)社會(huì)利益，包含更為多元的社會(huì)期待。正因如此，擘畫新一輪改革藍(lán)圖時(shí)，中央再三強(qiáng)調(diào)，必須“從群眾反映最突出的問題入手”。如何從社會(huì)熱點(diǎn)出發(fā)，讀懂并回應(yīng)群眾的利益關(guān)切，直接關(guān)系到群眾生活、社會(huì)公益、政府公信，決定了改革能否有效推進(jìn)、是否契合民心。
面對(duì)熱點(diǎn)問題，回應(yīng)及時(shí)、勇于擔(dān)當(dāng)、應(yīng)對(duì)有方，就會(huì)使挑戰(zhàn)化為機(jī)遇，危機(jī)變?yōu)槠鯔C(jī)。反之，如果漠視群眾利益，緩慢遲滯、畏首畏尾、擊鼓傳花，就會(huì)讓問題拖延為更大的歷史問題，甚至成為一個(gè)地方一個(gè)領(lǐng)域長期的社會(huì)治理之痛。試想，如果不能建立公平的利益協(xié)調(diào)機(jī)制，就算征地拆遷非常必要，各種糾紛也可能繼續(xù)上演；如果不能走出“霧霾困境”背后的發(fā)展觀念誤區(qū)，經(jīng)濟(jì)增長速度再快，老百姓也難說滿意。這就是為什么習(xí)近平總書記諄諄告誡，“如果不能給老百姓帶來實(shí)實(shí)在在的利益，如果不能創(chuàng)造更加公平的社會(huì)環(huán)境，甚至導(dǎo)致更多不公平，改革就失去意義，也不可能持續(xù)?！?/p>
在這個(gè)意義上，我們說推進(jìn)治理能力的現(xiàn)代化，怎樣評(píng)判？熱點(diǎn)問題就是最好考題。我們說深化改革需要突破口，如何找準(zhǔn)？熱點(diǎn)問題就是最佳突破口。“積極回應(yīng)百姓關(guān)切，突出解決好群眾反映最強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題”，“從老百姓最期盼的領(lǐng)域改起”。以問題意識(shí)為導(dǎo)向，以人民利益為根本，什么問題突出就著重解決什么，什么問題緊迫就抓緊解決什么，改革就能蹄疾步穩(wěn)，發(fā)展就能柳暗花明。
黨的十八大以來，從“八項(xiàng)規(guī)定”轉(zhuǎn)變作風(fēng)到“打虎拍蠅”利劍揮出，從“單獨(dú)二孩”政策出臺(tái)到教改醫(yī)改穩(wěn)步推進(jìn)，正是勇于面對(duì)矛盾難題，積極解決熱點(diǎn)問題，讓老百姓得到了實(shí)實(shí)在在的好處，真正感受到市場環(huán)境、創(chuàng)業(yè)條件、干部作風(fēng)在一天天好起來，不斷提高著人們對(duì)政府治理的滿意程度，不斷提升著人們對(duì)深化改革的信心指數(shù)。
今日之中國，各項(xiàng)改革的設(shè)計(jì)者和參與者，情感相通、血脈相連，十分重要。否則，自上而下的改革紅利和自下而上的改革助力，都無法真實(shí)抵達(dá)。面對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)，是遇見問題繞著走，碰到矛盾躲著走，看見困難低頭走，還是到群眾最需要的地方去解決問題，到發(fā)展最困難的地方去打開局面？這些選擇，不僅影響改革的全面推進(jìn)，更關(guān)系改革的民心向背?？梢粤⒏鸵娪暗母母?，一刻也不能耽擱，要讓群眾在“言必信，行必果”中看到?jīng)Q心，增強(qiáng)信心；一時(shí)有困難的，也要及時(shí)溝通、耐心說明，讓群眾看得見改革的誠意，理解得了改革的難度。不回避問題、不掩蓋矛盾，真誠溝通、迎難而上，才能順應(yīng)民心、調(diào)動(dòng)民智，為改革贏得更好未來。
魯迅先生曾說過，“多數(shù)的力量是偉大的、要緊的。有志于改革者倘不深知民眾的心，設(shè)法利導(dǎo)、改進(jìn)，則無論怎樣的高文宏議，浪漫古典，都和他們無干，僅止于幾個(gè)人在書房中互相嘆賞”。人民群眾對(duì)美好生活的向往，是我們黨矢志不移的奮斗目標(biāo)，也是深化改革取之不竭的動(dòng)力。30多年前，正是回應(yīng)人民期待、尊重群眾創(chuàng)造，我們開啟了中國改革的第一季。今天，面對(duì)更加艱巨復(fù)雜的改革第二季，善于通過熱點(diǎn)把握真實(shí)民意，勇于解決問題為改革深化破題，我們就能將社會(huì)的熱點(diǎn)變?yōu)檐S升的拐點(diǎn)，一步一步擴(kuò)大共識(shí)，為全面深化改革的偉大事業(yè)贏得最廣泛的支持和最真誠的擁護(hù)。
《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2014年04月11日 05 版）
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