據新華社電“掛號等了25分鐘，候診等了128分鐘，就診時間卻不足5分鐘。”日前，海南省衛生廳開展“就診體驗、把脈診斷”活動，各處室負責人體驗門診、就診環節，對全過程進行觀察記錄。
在海南省衛生廳組織的“就診體驗、把脈診斷”活動中，不少干部表示體會了老百姓看病難的問題。廳長韓英偉發現，部分醫院沒有開通電話、手機、網絡、“12320”等看病預約方式，也沒有專設預約窗口；醫政處處長李岳堅掛號等了25分鐘，候診等了128分鐘，而就診時間卻不足5分鐘。
“說到底是‘兩個集中’造成的。”海南一些三甲醫院的醫生認為，一是患者看病時間集中在周一至周五上午；二是集中往大醫院跑，掛專家號，導致部分市縣醫院患者不多，大醫院出現專家號掛不上，普通醫生沒患者看病的現象。
“雖然患者嘗試使用網上預約系統，但還不夠普及，并且預約方式單一，大多數患者還得去醫院排隊取號，影響就診效率。”李岳堅說。
“年底要做到預約、繳費、取號、檢診一體化，分時段就診，分時段檢查也要實現。”韓英偉表示，今年下半年，海南省衛生廳將繼續完善網上預約的服務功能，整合“12320”衛生公益熱線，開展語音預約診療服務，建設全省統一的預約平臺，進一步緩解排長隊掛號問題。
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