7月23日，三亞市民謝越弟向人民網三亞頻道記者反映稱，自己的女兒因為身體不適送進三亞市人民醫院就診，在入院第二天即死亡。
家屬：送院兩天女兒即過世
據謝越弟介紹，女兒名叫謝心好，今年4歲。女兒因為吃完西瓜身體不適，拉肚子，7月19日就送往一診所吊針，打了幾天發現沒有好轉，就送往三亞市人民醫院就診。
7月21日下午5點左右，與妻子一起將女兒送往三亞市人民醫院就診。送往醫院后，醫生在簡單詢問病情后，便讓女兒去拍CT和抽血檢查，在CT結果和血液檢查還沒出結果時，醫生已經開藥給女兒注射。
謝越弟說，開始打針后，CT結果和血液檢查結果也已出，醫生看完結果后說沒什么事，自己也就放心了許多。但是針水吊了沒多久，開始發現孩子不對勁，馬上告知醫生，醫生稱需要轉至醫院9樓去治療，而此時的醫生因為換班的原因，已經不是剛開始為女兒的看病的醫生，女兒當時的吊針也并未停止。
轉至9樓后，謝心好依舊繼續吊針。“吊了一瓶多針水后，我女兒開始精神有點錯亂，不停的大喊大叫，大約過了兩分鐘，女兒吐了血，吐血后才開始停止了吊針。吊針停止后，醫生說我女兒需要轉到3樓的重癥病房去治療，隨后又將女兒轉到了3樓。”謝越弟說道。
轉到3樓后，謝越弟與妻子一直在門外等候，直至半夜才見到了女兒，當時女兒對他說沒有力氣說話，因此他沒做打擾，讓女兒休息。7月22日早上10點半，謝越弟與妻子再次去看望，當時女兒沒醒，便問護士女兒情況，護士說只是睡著了。7月22日下午15時左右，謝越弟得知了女兒過世的消息。
謝越弟說：“我女兒自從入院以來的，醫生都沒說過得的是什么病，直到過世后才說是因為細菌感染，當時拍CT做血液檢查，都說沒事，但是現在人卻死了，還有打針吐血后，醫生就將繳費單、化驗單、回條等全部收走。”
院方：診斷與檢查無原則性錯誤
據三亞市人民醫院副院長王天松介紹，謝心好是因為吃了西瓜，而西瓜可能有問題，導致出現了惡心、嘔吐的反應。在21日送至醫院急診科前，已經在19號發病時在外面的診所打了3天針，送到醫院急診科做了血常規、腹部平片等檢查，初步斷定該女孩有感染，血液中白細胞很高。
而拍完腹部平片后，并沒有發現有腸擁堵的現象，并告知家屬腹部平片暫時沒有發現問題，家屬可能因為缺乏醫療常識，就誤解的醫生的意思，認為孩子沒有問題。隨后血液檢查顯示該女孩有嚴重的感染，隨后轉至兒科診治。
轉至兒科后，兒科醫生再次做了相關檢查，檢查結果判定該小孩已是相當嚴重，當時已出現了神志淡漠、躁狂等神經系統方面的改變，是一個危險的信號，隨后再次轉至24小時監護的重癥病房，轉重癥病房后，進行了積極的搶救，因病情過重，在7月22日下午就已死亡。
王天松表示，整個診斷下來，可以肯定是小孩患有膿毒血癥，即血液中很多細菌引起的感染，同時可能引起肺部感染和胃腸道出現問題。
針對可能是西瓜導致的病情，王天松解釋，可能是因為西瓜放太久或不新鮮導致出現膿毒，但是也不排除是農藥導致的。
對于家屬所指的院方從小孩入院都不告知病情，檢查結果未出就開藥打針，在小孩吐血后就回收各種單據等問題，王天松都做了解釋。
王天松說，醫院在診斷上能夠明確的都會跟家屬說，同時會有書面材料給家屬簽字。檢查結果未出就給小孩開藥打針，是因為小孩拉肚子了幾天，皮膚干燥，從臨床經驗上來講，需要補液，所以給開的是一些普通的生理鹽水。而回收單據是因為重癥病房的醫生需要對門診醫生做的診斷進行參考診治，這些單據不會銷毀，都是會封存的。
王天松表示，目前該事件從院方的角度來說，做的各項檢查和診斷，并無原則性的錯誤。而該事件目前正由第三方醫患糾紛調節委員會調解中，意見還未統一。
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