“沒有拐杖，我是爬著上飛機呢還是滾著上飛機呢？”前天下午，歌手李琛稱在杭州機場登機時被要求托運拐杖，一氣之下發(fā)微博抱怨。昨天經(jīng)記者調(diào)查，發(fā)現(xiàn)李琛抱怨的對象不應(yīng)是“杭州機場”，而是國航。而國航稱，事情發(fā)生是由于李琛對相關(guān)規(guī)定不理解而產(chǎn)生的誤會。
禁帶拐杖上飛機引熱議
11月12日16時許，北京歌手李琛在微博中稱，“杭州機場說現(xiàn)在不準(zhǔn)帶拐杖上飛機，硬要把我的拐杖托運”，李琛稱自己坐了20多年飛機，還是第一次遇到這種情況。一時間，引發(fā)網(wǎng)友熱議。
記者從熱議中發(fā)現(xiàn)，大部分網(wǎng)友對機場做法表示質(zhì)疑，稱“不尊重特殊需求人士”，但也有網(wǎng)友質(zhì)疑李琛為何不申請機上輪椅服務(wù)，“一直都提供這個服務(wù)的，只要申請即可。”還有人戲言李琛沒有了拐杖可以“讓空姐抱著上飛機”。
金屬拐杖一直都被禁
昨天，記者分別致電杭州蕭山國際機場和北京首都國際機場，兩家機場均稱“金屬拐杖禁止隨身攜帶上飛機”是一直都存在的規(guī)定，并非最近才有，而老年人使用的木質(zhì)拐杖則可隨身帶上飛機。
至于需要拐杖出行的特殊人群，兩家機場均表示，只要提前申請，機場和航空公司都有輪椅服務(wù)。“最好是訂票時告知航空公司，如果忘記了，到了機場也可到機場服務(wù)臺申請，但機場的輪椅服務(wù)只能到飛機下面，航空公司的輪椅服務(wù)會一直持續(xù)到客艙中，而且抵達(dá)目的地后，還會繼續(xù)有服務(wù)。因此建議向航空公司申請該服務(wù)。”
國航稱雙方是一場誤會
李琛微博中說，不準(zhǔn)帶拐杖上飛機是“杭州機場”所說，因此有網(wǎng)友將矛頭直指杭州蕭山機場。對此，蕭山機場負(fù)責(zé)宣傳的阮先生澄清，是李琛與國航之間的事兒，跟機場方面無關(guān)。
下午，記者聯(lián)系到國航北京總部，總部宣傳部書面答復(fù)記者，對此事進行了說明。國航稱，“在辦理值機手續(xù)過程中，由于該旅客對規(guī)定不甚理解而產(chǎn)生一些誤會。”
國航稱，“在確保不違反安全規(guī)定前提下，充分考慮旅客本人意愿，安排地面工作人員為該旅客全程提供輪椅服務(wù)；在協(xié)助旅客使用拐杖登機后，由地面工作人員將拐杖交由該航班的空中保衛(wèi)人員代為保管，保證了旅客順利成行。”
事發(fā)后，李琛再沒更新微博，而面對記者發(fā)去的采訪要求，李琛也未做任何回應(yīng)。（晨報記者 岳亦雷）
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