昨日，有網(wǎng)友爆料稱，京東商城正式上線網(wǎng)購火車票業(yè)務(wù)。隨后，記者向京東商城客服得到證實(shí)，京東商城于昨日開始正式上線訂購火車票業(yè)務(wù)，以代購的形式銷售。
據(jù)京東商城客服工作人員介紹，京東商城目前主要以代購形式為旅客提供網(wǎng)上購票服務(wù)，每張火車票收取5元服務(wù)費(fèi)以及每件20~35元不等的快遞費(fèi)。
記者瀏覽京東商城火車票在線預(yù)訂網(wǎng)頁發(fā)現(xiàn)，頁面上詳細(xì)介紹了操作的流程，包括提前提交訂單、預(yù)售期內(nèi)確認(rèn)庫存、預(yù)售期內(nèi)實(shí)時(shí)代購、通過物流送票上門、簽收車票訂單完成等五個(gè)步驟。
記者發(fā)現(xiàn)，在訂購的過程中，需“閱讀并同意”由京東商城提供的《火車票代購協(xié)議》，根據(jù)《協(xié)議》內(nèi)容，“由于全國各路局對(duì)火車票售票的不同規(guī)定與要求，火車票代購無法承諾百分之百都能購買到火車票”；“出票中狀態(tài)為具有合法資質(zhì)的鐵路售票點(diǎn)等待出票狀態(tài)，在該狀態(tài)下以及該狀態(tài)之后的‘出票成功’‘等待收貨’‘已完成’狀態(tài)下的訂單無法取消或修改”。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，去年在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)第三方在線代理商營收規(guī)模為90.5億元。未來在旅游票務(wù)代理方面的競(jìng)爭(zhēng)將更激烈。
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