近日，北京鐵路客戶服務中心投訴組負責人郭旭接受采訪時指出，通過中國工商銀行、中國農業銀行、中國銀行、招商銀行的儲蓄卡支付速度更快，因為上述銀行的網銀系統已經與鐵路網絡購票系統對接。
此外，郭旭還建議，網絡購票的旅客可以注冊登錄后先嘗試訂票卻不付款的方式，熟悉一下網絡購票流程。但流程熟悉后，訂票不付款最好不要超過3次?！俺^3次后，系統會將用戶鎖定，當天就不能再訂票了。”
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未來5日榆林安康客流多
未來5日，北京、貴陽、重慶仍為熱門方向，安康、榆林等地客流也開始增加。
西安-重慶北K1002次、西安-奎屯1043次、西安-成都K879次、西安-貴陽K1032次、西安-濟南1162次、寶雞-北京西T56次5日內有座席已售完；
西安-成都K5次、西安-長春K126次、西安-西寧西K1009次、西安-南昌K792次、西安-庫爾勒K169次、寶雞-連云港東1148次、西安-廣州K646次、西安-上海T140次3日內有座席已售完。管內短途客流主要集中在神木、榆林等方向。西安-神木4942次3日內有座席已售完，西安-榆林7006次、咸陽-安康4916次2日內車票已售完，商南-西安7007次1日內車票已售完。本報記者周沐輝
乘客一支煙，20多趟高鐵晚點
昨日是春運第四天。上午8：10，因乘客在車內吸煙，廣州南始發的G6004次列車行駛到韶關至郴州西區間時，車內煙霧告警系統報警，列車被迫停車檢查，8：45恢復正常，致使后續20余趟列車出現晚點。
據查，G6004次列車煙霧報警是因車廂內有旅客吸煙所致。鐵路部門立即通過車站和列車廣播向旅客通報了情況。
此外，昨日上午10：32，長沙南始發的G6015次列車行駛到長沙南至株洲西區間時，因動車組電氣設備故障臨時停運，車體返回長沙南站檢修，致使后續下行(往廣州南)多趟列車出現不同程度晚點。
廣鐵集團相關負責人接受記者采訪時表示，為了確保動車運行的絕對安全不可能降低車內煙霧告警系統感應靈敏度，“我們真擔心隨著客流進一步的攀升，可能還會有類似的事情發生，所以呼吁廣大旅客，特別是煙民們，乘坐武廣高鐵出行，一定記得請勿在車廂內抽煙?！?/p>
13條高鐵主要車站可刷身份證上車
鐵道部昨日宣布，京滬、京津、滬杭、滬寧、武廣等13條高鐵的主要車站實現了旅客憑身份證直接進站上車。
鐵道部官員說，旅客可在網上購票，屆時，拿本人身份證直接在高鐵車站刷身份證后直接上車，不用兌換成紙質車票。旅客憑二代身份證直接進出車站服務，僅僅是在有條件的高鐵車站。一般城市火車站旅客仍需要將車票及身份證一起接受檢查和驗證。
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