中新社舊金山9月26日電 韓亞航空214航班客機7月6日在舊金山國際機場著陸失事距今已有兩個月10天，美國運輸部門正就韓亞是否依法協助受害家屬，履行相應法律義務進行調查。
7月6日韓亞空難造成3名中國高中女生遇難，至少181人受傷，機上乘客共291人，另有16名機組成員。
《今日美國》和美聯社等美國媒體報道，航空公司曾因處理災難的方式備受批評。為此，美國國會在上個世紀90年代末立法，要求航空公司制定墜機事件中受害家屬援助計劃，規(guī)定在美運營的航空公司發(fā)生空難后須向乘客家屬提供系列服務，包括立即提供一個免費熱線電話，收集和發(fā)布信息，提供家屬交通工具和住宿，便于陪護受傷乘客。
聯邦運輸部發(fā)言人比爾·莫斯利稱，運輸部每年對美國的航空公司進行5、6次審核，核實其是否遵守家屬援助計劃等。航空公司須確保計劃及時更新，并能做好在危急時刻實施這些計劃的準備。如果航空公司對18項保證進行任何改動，則必須更新其計劃并遞交給運輸部。
莫斯利稱，到目前為止，還沒有發(fā)現違反家屬援助計劃要求的航空公司。每違反一次，航空公司最高罰款27500美元。
美聯社審查韓亞提交給的家屬援助計劃后發(fā)現，韓亞空難后，韓亞未在1小時內發(fā)布信息查詢號碼，并3次更改號碼。
美聯社發(fā)現，韓亞在空難后三小時才公布第一個電話號碼，該號碼是韓亞的一條語音訂票系統。第二天，韓亞又發(fā)布了另一個號碼，幾天后號碼再次改變。
美國國家運輸安全委員會(NTSB)發(fā)言人基思·霍洛韋稱，空難發(fā)生后，NTSB的工作人員就察覺韓亞應對措施有問題，并將這種擔心告知當局。事發(fā)三周后，NTSB開始調查。
韓亞發(fā)言人李孝敏拒絕回答美聯社關于家屬援助計劃的提問，并稱韓亞在美、韓和中國都發(fā)布了免費電話號碼，并通過郵件和電話聯系受害家屬。
凱尼恩國際緊急服務與數百家航空公司簽署協議，負責援助空難家屬。其首席執(zhí)行官羅伯特·詹森表示，該公司曾與韓亞航空簽約，但韓亞在2008年終止協議。既沒有說明原因，也不了解是否找到另一家替代公司。
中國駐舊金山總領事館新聞發(fā)言人王川26日對中新社記者表示，韓亞空難后袁南生總領事兩次約見韓亞總裁尹永斗。袁南生表示，韓方對空難的善后工作未完全到位，特別是對死難和受傷人員家屬、對學生團組乘客的關懷和服務有待加強。
空難發(fā)生后至8月底，陸續(xù)有一些在本地醫(yī)院救治的乘客和家屬通過中英文媒體表達對韓亞善后工作的不滿。王川表示，袁南生與工作人員多次到受傷乘客和家屬暫居的酒店看望座談，聽取部分乘客傾訴與要求，表示總領館將繼續(xù)同大家一道“齊心維權”，捍衛(wèi)海外中國公民合法權益。
至今，大約還有4、5位受傷乘客留在舊金山灣區(qū)，居住在親友家中。王川表示，總領館將一如既往繼續(xù)為空難乘客和家屬提供協助。
(記者 劉丹)
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