經(jīng)不住“專家”的游說(shuō)，市民蘇老太把保健品當(dāng)成了藥品，花了2392元錢(qián)買(mǎi)了4盒 “雷震子護(hù)康膠囊”。回家后，才發(fā)現(xiàn)上當(dāng)了，當(dāng)她要求退款時(shí)，遭到對(duì)方的拒絕。2011年7月18日，為了維護(hù)自己的合法權(quán)益，蘇老太在女兒的陪同下到市消協(xié)進(jìn)行投訴。
蘇老太說(shuō)，一天她在路邊散步時(shí)，一個(gè)女孩兒遞給她一張健康講座入場(chǎng)券，并說(shuō)北醫(yī)大專家、教授在某賓館義診，免費(fèi)傳授健康知識(shí)。閑來(lái)無(wú)事的蘇老太便來(lái)到了這家賓館。
在現(xiàn)場(chǎng)，所謂的“北京專家”一下給蘇老太檢查出四五種病。在“專家”的建議和游說(shuō)下，蘇老太花了2392元買(mǎi)了4盒可治療高血壓、心臟病、高血糖、高血脂的“雷震子護(hù)康膠囊”。“專家”還讓她先服用3個(gè)月看療效，到時(shí)候再來(lái)新鄉(xiāng)對(duì)她進(jìn)行回訪。
蘇老太拿回家后，其女兒上網(wǎng)一查，發(fā)現(xiàn)“雷震子護(hù)康膠囊”是一種保健品，根本不能治療疾病。
蘇老太說(shuō)，“雷震子護(hù)康膠囊”包裝盒上【批準(zhǔn)文號(hào)】“衛(wèi)食健字”非常小，老年人根本看不清。當(dāng)她打電話要求退藥時(shí)，“專家”已經(jīng)不在新鄉(xiāng)了?？吹交ǜ邇r(jià)買(mǎi)來(lái)的“藥品”退不掉，母女倆這才求助市消協(xié)。
市消協(xié)工作人員了解情況后，認(rèn)為這是一起典型的保健品當(dāng)藥品虛假宣傳案例。經(jīng)銷商冒充北京醫(yī)療專家，打著免費(fèi)體檢義診的幌子實(shí)則推銷保健品。他們騙一批老年人后再換一個(gè)地方，等消費(fèi)者知道受騙了他們已經(jīng)走了，退貨退款非常困難。最終，在市消協(xié)工作人員的多方努力下，蘇老太拿到了退款。
市消協(xié)點(diǎn)評(píng)：現(xiàn)在一些賣(mài)保健品的花樣翻新，他們不設(shè)定固定場(chǎng)所銷售，而是上門(mén)服務(wù)，等消費(fèi)者服用后出現(xiàn)了問(wèn)題，在當(dāng)?shù)赜譄o(wú)法找到對(duì)方，電話聯(lián)系退藥，對(duì)方就不接電話了，給消費(fèi)者維權(quán)帶來(lái)困難。提醒老年朋友要注意，不要上這種流動(dòng)賣(mài)保健品的當(dāng)。
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