霸王條款 漫畫/王偉賓
“本公司享有最終解釋權”、“定金概不退還”、“財物遺失概不負責”、“消毒餐具收費”、“未選底片必須另外付費購買”……9月27日，記者從洛陽市工商局獲悉，洛陽市工商局、洛陽市消費者協會公布了16條“霸王條款”，約談62家涉及使用不公平條款的企業，并要求限期整改。
今年5月份以來，洛陽市工商局、洛陽市消費者協會面向全市征集與群眾聯系較緊密的餐飲、婚紗攝影、健身和快遞四個行業的格式合同文本，至今共征集各類合同文本33份，共計230個條款，發現問題條款88個。經過評審，工商部門共確定不公平格式條款16條。
“在16條不公平條款中，具有共性問題的有3條，‘本公司享有最終解釋權’、‘定金概不退還’、‘財物遺失概不負責’。”洛陽市工商局有關負責人透露，涉及餐飲行業的有2條，即“收取消毒餐具費”和“謝絕自帶酒水或收取開瓶費”。涉及婚紗攝影行業的有3條，即“未選底片必須另外付費購買”、“出現拍攝問題或者電腦故障造成底片丟失損壞，只賠成本或按約定重新拍攝”以及“選片時間規定苛刻，過期恕不保管”等。涉及健身行業的有2條，即“健身俱樂部有權隨時對各項服務設施及服務項目進行調整或取消”、“健身俱樂部會員退卡收取高額退卡費”等。涉及快遞行業的“霸王條款”最多，共有6條，如對未保價郵件貨物的丟失、毀損限定最高賠償，即依照郵資的3至5倍給予賠償；對郵件到達期限不作明示，規避延誤賠償責任；快遞公司人員在交付快件時，要求消費者先簽收后驗貨等。
目前，洛陽市工商局、洛陽市消費者協會正面向全市叫停該16條不公平條款。自約談會后一個星期內，企業不整改的，工商部門將依據相關法律法規督促其依法整改或依法對其進行處理。與此同時，對其他行業不公平格式條款的整治行動也將逐步推開。（記者蘆 瑞 通訊員趙梅香）
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